自年初以来，COVID-19疫情迅速扩散并产生了巨大的影响，震动了整个国际社会。 尽管中国在2020年1月和2020年2月遭受了最严重的打击，但欧洲也在2月开始爆发，而北美则通过大规模封锁，激增的失业率和在3月和4月自我隔离加入了抗击疫情的“战役”。 在撰写本文时，在第一波最严重的的疫情后，许多国家正在重新开放；而世界卫生组织指出，7月新发病例中全球上升幅度最大，其中美国，巴西，印度和南非尤为严重。
COVID-19疫情为百姓，企业和政府创造了新的环境。Strategy Analytics最新发布的研究报告指出：
·企业有机会通过扩展现有产品和创建新的服务线来加速向电子商务的转变。这种加速将迫使企业重新审视甚至重新构建其数字战略，以抓住新的市场机会和数字客户群。
·COVID-19疫情的快速扩散推动公司审查其程序和进程。
·鉴于新冠疫情对医疗保健提供商，消费者和企业构成的威胁，远程医疗解决方案已经激增，因为在各国国境重新开放之时，它们需要监测人员的健康状况。 该病毒具有高度传染性，这意味着可穿戴设备，AR头戴设备和其它物联网设备可以在维护人员安全方面发挥重要作用。
·疫情对个人构成的威胁导致企业加快了可以自动执行哪些流程的相关计划。 社交距离的需求以及员工在感染后要自我隔离数周的需求以及无症状雇员带来的风险，这给传统的工作场所模式带来了新的挑战。 它还将加快并推动多个行业对自动化的进一步投资。
·尽管企业在数字化举措方面没有统一的方法（一些逐渐淘汰的项目或这些项目过于基础），但许多公司正在研究诸如物联网，机器视觉，空间计算和数字双胞胎（Digital Twins）之类的技术如何帮助他们安全的管理员工，资产和供应链。
·疫情期间，大数据分析和地理定位数据的价值已显著转移。 CSP（通信服务提供商）扮演着至关重要的角色。关键的角色涉及维持网络服务质量，扩展重要功能和服务的容量。
·新冠疫情引发了有关全球安全和隐私的严重问题。 抗击COVID-19的一个关键要素是在追踪系统方面公众与政府之间的相互信任。这也意味着个人数据必须有足够的隐私保护措施，自从年初疫情爆发以来，随着追踪模型的出现，这已成为非常热门的话题。
·安全已迅速成为人们关注的焦点，不仅是人员数据的安全，还包括网络安全，因为居心不良者利用疫情发起了更多的网络攻击。还有一些人则利用追踪系统漏洞来窃取个人信息。企业也担心远程工作的迅速增加将导致网络攻击和数据欺诈带来更大的压力。 
