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专访
2016/7/7 11:51

思特奇邓刚:以“物业理念”推动运营商IT系统变革

C114中国通信网  高娟

C114讯 7月7日消息(高娟)2015年思特奇的企业口号有了全新定义,做云、大数据、移动互联网时代技术、产品/、服务、运营的可信赖专家。本次上海世界移动大会上,思特奇展示了全新的技术与实践。不仅公司实现了IT支撑系统的云化,也助力运营商客户实现现有系统的“云化”部署。

思特奇华东区销售总监邓刚在接受C114采访时表示,思特奇除了关注云计算和大数据,更关注底层平台。为了帮助运营商实现IT系统变革,思特奇定位给运营商做“物业”——帮助运营商管理好数据,并通过建平台帮助运营商更好的发现数据的价值并将它变现。

思特奇市场销售部区域经理邓刚

思特奇华东区销售总监邓刚

运营商大数据重在“封装与释放”

大数据从概念兴起到如今,已经逐渐走到了实践应用阶段。作为通信行业的主要参与者和推动者,电信运营商的大数据应用前景也备受关注。

业界虽然对电信运营商的大数据应用寄予厚望,电信运营商也对大数据领域表现出了浓厚的兴趣,但时至今日却依然难有让人眼前一亮的成果。

现如今的中国,大数据应用的场景和机会是非常大的,但即便是这样,运营商中“关于大数据”运营的负责人却仍然认为:之前大家都觉得运营商手上的数据是宝贝,是财富。可是他们现在越来越产生这样一种怀疑——运营商的大数据好像也并没有想象中那么值钱 。

对此,邓刚持不同观点。“运营商手上的数据不如互联网企业手上掌握的用户数据更完整,体现的用户画像更精确。但冷静地审视后会发现,BAT三方中的B侧重于信息获取,A侧重于商业行为支付,T侧重于社交,其实互联网企业也没有掌握用户的全景。”

邓刚认为,运营商手上的数据还是最完整的,问题在于运营商并没有真正把数据能力灵活应用起来,这些数据只有真正落地、接地气,与行业对接后才能真正形成价值。

邓刚建议,运营商应该整合数据、整合上下游,再针对客户画像做梳理,进行行业细分,把数据做二次封装,封装成为适应某一个行业的咨询报告。“运营商一定要做这种横向的行业上下游的整合,把自己的数据跟行业结合起来才变成有价值的东西,而不是飘在空中的虚的概念。”

据了解,目前思特奇已经与广东联通开展大数据合作,为银行做针对金融行业的咨询报告。根据用户的上网行为、消费行为,履约能力、社交关系、关注点等方面做一个全面的画像,帮助银行做用户征信,此外还用于帮助银行做ATM选址工作。

“与其他专业做大数据的公司相比,思特奇的最大优势在于专注。”邓刚补充道:“数据只有流动起来,才能产生更好的价值。通过全方位的了解,对于数据的把握也会更准确。我们既了解运营商自身的数据产出,又具备移动互联网企业对于市场的应对能力。同时,我们对于IT支撑系统也更了解,所以能够更平滑的帮助运营商转型。”

“我们把大数据定位于七个角色,针对不同的角色,我们都分别有不同的产品和不同的合作伙伴在做落地。”邓刚对C114表示,思特奇作为运营商长期以来在运营支撑领域的可信赖合作伙伴,目前已经与十多个省运营商在大数据领域实现项目落地。

邓刚强调,“运营商有强大的大数据能力,应该把自身的能力封装,然后把能力释放出来,一方面给自己的业务前台,给更多的厂家去集思广益、百花齐放去产生更多的应用。另一方面,运营商可以把自己的一些能力封装以后,开放给第三方用,把自己的支撑系统开放出来给第三方用。”

未来,思特奇将继续与国内运营商就大数据市场进行深度捆绑合作,不仅提供更多的产品与服务,而且还更加强调“运营能力”的提供,通过思特奇的运维团队,面向运营商的集团客户以及更加广泛的中小企业客户群体,持续搜集客户需求,不断开展大数据产品的策划与推广,使得运营商大数据的对外拓展合作更加如虎添翼。

“物业理念”助力运营商大象转身

目前云计算、大数据浪潮来袭,云计算和大数据将推动运营商变革和进步,也将为企业带来业务价值增长,最终实现向“互联网+”转型的最终目标。对于运营商而言,在云计算、大数据的冲击下,其传统系统架构将被迫发生变化,网络架构转型也迫在眉睫。

思特奇CEO吴飞舟先生也在公众场合反复提到:“过去20年来IT的发展是系统集成的时代,现在是架构的时代。”也就是说,运营商要从整个架构上使产品更加安全、健康往前走,而不是完全通过工作量核定的定制开发。

运营商的IT支撑系统经过这么多年的发展,体量巨大。据邓刚介绍,一个省级BOSS系统支撑的产品数量早已数以万计。运营商之所以没有办法做“大象转身”,是因为系统太过庞大,现行架构都是一体化的,耦合度太高,就没有办法做轻量的协调。

对此,思特奇的观点是,从系统层面来讲我们要解耦成小块,方便进行横向和纵向的部署和整合,让IT系统更轻便、更快捷。先把大东西拆成小东西,然后再把小东西重新聚合,而且重新聚合就是要随意聚合成想要的形态。这就是我们的考虑,后台是解耦,前台适应快速迭代,适应互联网的反馈习惯、操作习惯,提供更好的用户体验。

据了解,思特奇从2005年开始,就从传统的IT业务运营支撑的厂家逐渐开始做角色扩展,往架构与平台层面扩展。在最近十年中,在云、大数据、移动互联网的整体时代背景下,我们在独立“云PaaS”产品方面有了长足的进步。而且,当业界还停留在技术研发和概念传递的程度时,思特奇已经有了成功实践,经过十年的积累之后,目前思特奇已经实现了转型——不仅是传统的IT运营支撑,也成为领先的云和大数据时代PAAS系列产品供应商。

在谈到运营商IT系统构建问题时,邓刚认为,运营商的IT系统转型应该由企业主导,而不是不是由运营商引导。“在IT系统的转型发面,思特奇是走在运营商前面的。只有我们自己有了一些实践以后,才能够有充足的底气跟运营商对话。”

而在推动运营商IT系统转型的同时,思特奇也实现了蜕变。如邓刚所言,“从原来单纯的定制开发,数人头、做工作量核定,转换成做出一些成熟的产品、成熟的工具,让它发挥它应有的知识价值,而不是仅仅去铺人工。”

在开发模式上,思特奇从以前针对单个项目开发,转变为统一版本、统一需求、统一维护。在商业模式上,思特奇也有了转变,从原本的工作量核定的定制开发到现在的合作运营,现在思特奇更多走向前台,包括提供规划咨询和顶层设计。

“业内同行虽然关注云和大数据,但他们会将注意力专注于数据本身的变现,而没有专注在底层平台层面的东西。”邓刚指出,“思特奇的想法是,我们将来要给运营商做物业。我帮你管好你现在的东西,管理你的数据,我通过建平台,帮助你更好地发现数据的价值,然后把将它变现。”

从目前反馈信息来看,运营商对于思特奇独立PaaS理念的接受度还是比较高,而且越来越多的意识到这一点,并且正在尝试做这种改变。

本次2016MWC上海,思特奇也带来了全新的案例。由思特奇自主研发的云计费集成框架、分布式内存库、分布式文件系统、分布式策略引擎以及PaaS层的其他产品,帮助中国联通实现总部的cBSS1.0的全云化改造。目前该系统平台上承载了中国联通所有4G用户,数量高达1.2亿户,在提升系统性能和稳定性的成果之外,还帮联通节约了1.3亿的投资。

从摸着石头过河到独辟蹊径,可以说思特奇的转型之路是非常成功的。未来,在思特奇“做物业”理念的推动下,运营商IT系统也将实现大象转身。

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