上海联通

守正创新联申城，向智而行通新程

9月10日，2026中国联通合作伙伴大会即将在沪召开，中国联通将与各界伙伴齐聚上海世博中心，共探智能未来，共绘数智新篇。

黄浦江畔，建设“数字中国”的国家战略与打造“国际数字之都”的城市愿景在此交汇。作为信息通信事业国家队、主力军，站在“十四五”收官与“十五五”开局的历史节点，中国联通坚持党的领导、坚持守正创新、坚持主责主业，聚焦四大赛道——让“连接”更广更密、让“算力”更快更准、让“服务”更近更细、让“安全”更牢更强，在服务网络强国、数字中国和上海“五个中心”建设中持续贡献智慧和力量。浦江之上，这艘通信巨轮正乘人工智能浩荡东风，向数智融合深水区挺进。

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深耕四大赛道 赋能国际数字之都

  • 让“连接”更广更密

  • 让“算力”更快更准

  • 让“服务”更近更细

  • 让“安全”更牢更强

Chapter 01

立足“连接”之基：从万物互联到万物智联

“信号升格”“感知升格”“能力升格”，既是千家万户对高品质通信的期盼，更是城市数智化转型的需求。“十四五”期间，中国联通上海市分公司坚持扎根网信事业，践行央企使命，始终将网络作为立身之本，不断推动城市信息化基础能级跃升。

  • 织密5G移动精品网，畅享全域极致体验

    “十四五”期间，联通在沪累计部署5G站点超4.9万站、5G-A站点超万站，率先完成全球最大规模5G-A“T+F 3CC”商用网络部署，实现下行峰值速率超4Gbps、上行超1Gbps，在F1赛场、国家会展中心等热点区域高低频协同让定点速率峰值达10Gbps。联通还实现21条地铁线路、896公里轨道无缝覆盖，创新采用“双层立体覆盖”架构，在日均千万级客流压力下保障下行均速1.2Gbps以上。此外，近海高增益天线实现30公里内“陆海同速”，确保网络体验持续领先。

  • 升级全光网络，开启万兆时代新篇

    从“千兆第一城”到“万兆第一城”，联通以技术创新与民生服务双轮驱动，让万兆光网从“行业标杆”走向“万家灯火”。经过连续的超常规建设，联通家庭和政企宽带均实现全市覆盖、千兆泛在接入，2025年完成多个小区、园区、工厂万兆光网部署，其中5个入选工信部标杆项目；打造沪上首个400G智能全光传送网、云网融合新宽带、率先完成满足ITU-T标准的下一代光接入网50G PON方案关键技术验证，全面开启云网融合万兆新时代。

  • 数智网络“沪”联“沪”通，共绘城市智慧新图景

    “十四五”期间，联通依托“云、大、物、智、安、链”技术底座，全面助推“数字上海”建设。助力上海市、区两级构筑数字政务云底座并实现国产化云环境；赋能“一网通办”“一网统管”及虹桥枢纽智慧出行；与市医保局合作的大数据+AI赋能医保智慧监管项目斩获2024年全国智慧医保大赛一等奖并实现全国10余个项目复制；与市住建委合作打造工程建设领域招投标监管智能体，实现从事后查处到事前预警、从单点核查到全链监督的升级。五年间，联通从“数字底座”的搭建者迈向“数智生态”的共建者。

Chapter 02

深耕“算力”之核：点燃新质生产力“智慧引擎”

算力正成为数字经济时代的核心生产力。伴随国家“人工智能+”行动与“东数西算”工程纵深推进，中国联通超前布局、强化算网一体，以更快更准的算力点燃新质生产力“智慧引擎”。

  • 打造万卡智算高地，夯实AI时代算网新基座

    中国联通上海临港智算中心在全国运营商领域首个荣获5A级性能等级认证，总IT功率超100MW，等效机柜约15000个。面对“东数西算”战略下存算运协同的行业痛点，联通完成全球首例“上海-宁夏”3000公里TB级数据分钟级无损传输，落地业界首个300公里跨域分布式AI大模型训练。依托“算力智联网AINet”长距无损传输技术优势，完成上海-济南1500公里跨域千亿参数AI大模型异构混训验证，等效算力达单芯片单集群的95%以上。

  • 淬炼核心技术优势，构筑新质生产力“护城河”

    中国联通上海市分公司依托算力实验室开展大规模智算中心技术演进探索，率先建成集团内最高等级的万卡智算集群，整合昇腾910B、阿里PPU、沐曦C500等多款自主可控国产算力资源，成功适配众多主流开源大模型，基于PD分离技术实现平均单卡超500%吞吐性能提升。2026年5月，联通携手产业链伙伴发布全栈国产化“国芯国模国云”安全基座，共建高性能、安全可控的国产AI生态。

  • 聚力数智化升级浪潮，驱动产业能级跃升

    算力的价值最终要驱动千行百业发生“智”变。联通积极落实“人工智能+”专项行动与“模数共振”行动，在AI+制造、交通、医疗、教育、文旅等领域打造一批行业数智化标杆。在2026中国联通·上海人工智能创新生态大会上，联通全面升级“UniAI·智联申城”人工智能战略，启动“FDE普智计划”，推出政企服务全栈AI产品体系，与国家地方共建人形机器人创新中心完成具身智能战略签约，携手合作伙伴启动人工智能全栈服务标杆共创。

Chapter 03

坚守“服务”之本：数智变革重塑客户体验

中国通信业的发展紧跟时代大潮奔涌向前，行业在变，但通信人“人民邮电为人民”的初心未变。中国联通坚持以用户为中心，以科技赋能、渠道协同与文化赓续交织发力，在沪打造独具特色的高品质服务体系。

  • AI赋能智慧运营，效能跃升驱动服务升级

    在上海，中国联通自主研发AI赋能“网络大脑”，打造行业首个端到端业务集约化生产的“数字超级工厂”，构建“AI+RAG+Agent”新型工程应用范式，打造十余个AI智能体，推动产品内生外化，将AI价值从内部推向千行百业。

  • 云智融合新生活，勾勒家庭数字新生态

    “十四五”期间，联通全面推进云智升级，推出云智手机、云智电脑、联通超清、联通云盘、联通看家等创新产品，将“一根网线”升级为“一个智能生态”，让家庭生活更智能、更便捷。

  • 科技加持新客服，打造智慧服务新体验

    联通以AI技术为引擎，让服务更有速度、精度和温度。客服热线升级打造视频IVR，构建“语音+视频+触控”多维交互空间；联通官方APP推出“智能通通”客服助手，一句话轻松查办业务。

  • 重塑服务窗口，营业厅变身“数字生活驿站”

    营业厅曾是办理业务的终点站，如今成了体验数智生活的起点站。联通推动营业厅从传统服务窗口向“个性化、场景化、数字化”综合服务平台转型，成为贴近市民与旅客的“数字生活驿站”。

  • 数智助老新守护，让银龄生活更美好

    联通持续深耕适老服务，营业厅设立“爱心专柜”提供优先办理；10010热线面向65岁以上客户直转人工坐席；今年，还全面升级“五心”银龄服务举措，开展“银龄友好数字生活”社区行，并发布数智助老全场景解决方案。

Chapter 04

筑牢“安全”之盾：守“沪”数字生命线

中国联通全面贯彻总体国家安全观，依托数智化创新手段筑牢城市通信安全屏障，以央企担当践行网络强国建设使命。五年来，打赢一场场数据安全保卫战、反诈攻坚战，圆满完成各项通信保障任务，为数字上海行稳致远保驾护航。

勇攀数据安全新高峰，千锤百炼安全能力

联通对标DSMM（数据安全能力成熟度模型）标准，持续迭代完善数据安全运营体系。2024年，中国联通上海市分公司顺利通过DSMM四级认证，成为中国联通集团内首家获此资质的省级分公司，标志着数据安全治理从“体系化建设”迈入“精细化运营”新阶段。面向全量数字化系统，落地9大类37项数据安全策略，沉淀数据安全运营六步法，提升数据安全运营效率80%以上，斩获20项行业级荣誉。

数智赋能通信铁军，护航城市通信安全

安全不仅是一道防线，更是央企肩负的使命与担当。联通在沪构建“响应迅速、处置高效、抢通及时”的立体化应急保障体系，打造全景可视、实时监控、智能调度的数字化指挥平台，定制不同场景的差异化专项保障方案，组建7×24小时应急保障队伍。2026年，位于嘉定的联通应急通信保障中心启用，初步构建“空天地一体、多形态协同”的现代化应急通信体系。

守正创新，行稳致远

回望“十四五”，中国联通在上海以“智”提质，从万兆光网迭代升级到云智产品全面普及，从5G-A场景深耕到AI应用加速落地，数智力量悄然改变沪上家庭生活方式，也深度赋能千行百业转型升级，这一系列变化，正是联通践行央企使命担当的生动注脚。

面向“十五五”新征程，联通将继续坚持“守正创新、行稳致远”，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”四大核心赛道，深度融入上海“五个中心”建设大局，以AI全面赋能高质量发展，努力成为数智时代客户更为信赖的数字化综合服务商，为上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际数字之都、助力中国式现代化作出新贡献。