人民城市人民建，人民城市为人民。今年是人民城市理念提出五周年，从一根“秀带”到一城巨变，上海联通作为上海信息化建设的重要力量，在投身人民城市理念最佳实践地的建设中，交出了一份精彩的时代答卷。五年来，上海联通始终聚焦人民群众对高品质数字生活的美好需求，不断推进网络技术创新与服务升级，加快培育和发展新质生产力，在5G-A、新宽带、算力基础设施、AI+数智化转型等重点领域谋篇布局，在事关国计民生的关键领域树立众多行业标杆，将数智新生活带给千家万户，为千行百业发展赋能增智，与各方携手共建上海国际数字之都。百年传承，三十向新，五载深耕，胸怀“人民邮电为人民”的上海联通人，在初心之地、人民之城，勇担“数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵”的责任使命，以人民至上，为人民造福，为建设“网络强国”“数字中国”源源不断地贡献联通力量。
五年来，上海联通全面升级网络基础设施，建成“泛在覆盖、极致体验、极低时延、超高带宽、技术领先”的5G精品网络和全光宽带网络，推动城市信息化基础能级不断跃升，助力上海从“宽带第一城”“光网第一城”向“双万兆城市”升级蜕变。
五年来，上海联通5G网络建设瞄准“广深精”，通过共建共享已建设5G基站超4万站，率先完成5G多载波连续覆盖，建成覆盖完备、场景优良、感知领先、技术领先的移动精品网。在用户感知度测评中，已连续8年行业领先。
上海联通已累计完成超4700个地下车库的网络建设，实现信号全面覆盖，并在政府测评中获满分。此外，上海联通还关注住宅内4G/5G及小区宽带的同步建设，满足居民通信需求，提供高质量的信息通信服务。
2024年5月，上海联通在杨浦区新凤城小区部署万兆宽带，引领申城进入万兆宽带时代。近年来，上海联通积极建设宽带网络，并率先测试新技术、打造400G智能全光网，完成50G PON方案验证，开启云网融合万兆新时代。
上海联通已形成临港、松江等6个大型DC为主、16个分散型区域DC为辅的“6+16”DC规划布局；上海联通率先投身智算建设浪潮，临港数据港成为中国联通集团“1+N+X”智算体系的首批训推一体枢纽节点。
上海联通坚持以创新为引领的发展道路，充分发挥“云、网、算、安、数、用”一体化数字技术新优势，聚焦上海“经济、生活、治理”数字化转型主航道，深入参与、积极实践。深刻洞察数字化转型已进入向数智化升级转型的关键期，为人工智能深度参与数字化转型打下更好的基础。
上海联通把握数智化转型机遇，升级网络大脑、增强数字单兵能力，并深化未来机房运营，推动网络运营向自动化、智能化发展。以“自智网络”为引领，整合AI技术，广泛应用AI于网络运营，如移网分析、宽带装维质检、节能等，基于中国联通“元景大模型”探索AI应用，致力于成为AI基础设施的优质提供者和AI技术应用的创新引领者，提升核心竞争力。
“一网通办”“一网统管”，上海精心织密的“两张网”，相辅相成，正成为这座超大城市运行高效感知、高速响应的最强“牵引”，共同赋能上海从治理走向“智”理，逐渐绣出自己智慧城市的品质品牌。上海联通积极构建城市数字基础设施，创新“两网”建设应用场景，助力上海推进中国特色超大城市治理现代化。
工业互联网是落实我国新型工业化战略的关键路径，也是上海推动经济数字化转型、加快制造业能级提升的重要切入点。“5G+工业互联网”应用已经逐步由外围辅助环节向生产核心控制环节延伸，在产业发展中愈发重要。上海联通发挥通信运营商资源优势，不断夯实融合网络、云算底座等工业新基建，结合智能工厂、制造业数字化诊断模型，创新探索数据驱动的工业应用场景。
数智化已成为推动产业共识和新质生产力发展的重要引擎。上海联通积极落实“人工智能+”“数据要素×”等专项行动，深层次赋能千行百业数智化转型，让科技创新成果惠及人民群众。在智慧教育、医疗、交通、金融、文旅等领域赋能，推动跨域资源共享与产业升级。通过多项创新实践，打造智慧应用场景，提升社会运行效率与民众生活质量。
人民邮电为人民，回应民生所需，始终挂在上海联通心头。上海联通积极实践“舒心、安心、放心、贴心、暖心”的高品质服务，惠民生、暖民心、办实事，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，走出一条既有“科技感”又有“人情味”的服务之路。
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数字助老，银龄服务更暖心上海联通不断创新适老化服务形式，推出多项举措和解决方案，帮助老年人跨越数字鸿沟，畅享智慧生活便利。
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数字惠民，线上服务更便捷上海联通积极推广“一网通办”“一号通解”在线服务，充分发挥数字化、集约化、智能化优势，让“数据多跑路，百姓少跑腿”。
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宾至如归，升级体验更畅通上海联通通过线上线下全方位提供双语服务，持续优化营商环境，展现优质服务，让八方来客感受上海宾至如归的服务环境。
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随客而动，服务承诺再升级上海联通再度升级“五心”服务承诺，升级后的宽带服务承诺“随心约、慢必赔、连夜修、透明查、免费测”，成为一大亮点。
随着5G时代的到来，上海联通勇立创新潮头，基于“覆盖全市、极低时延、超高带宽、技术先进”的全光宽带网络，推出了新宽带产品，为用户提供从连接到内容、从内容到应用及服务的多维数字产品新体验，将“一根网线”升级为“联通智家”，将数字家庭的梦想照进现实，为千家万户开启多彩数字生活新体验。
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上海联通在全市推广基于全光纤组网和Wi-Fi 6的FTTR技术，可实现全屋真千兆Wi-Fi覆盖和高品质业务承载；在此基础上提供4K超高清IPTV内容，以及全屋智能解决方案。
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此外，上海联通还通过5G直播卡、eSIM和AI等新技术新业务，为人们带来高清流畅的直播体验、便捷的万物互联生活及个性化的数字人新通信方式，点亮数字新生活。
上海联通和澎湃新闻共同主办公益支教活动“雪域童年”，多年来支教足迹深入包括上海对口帮扶的云南、西藏日喀则、新疆喀什等在内的多个边远地区，总服务时长超1万小时，惠及学生人数近9000人，助力教育扶智、文化筑志。同时，上海联通还选派援藏援疆干部，为推进乡村振兴贡献力量。
上海联通积极响应市总工会“‘关爱环卫工人、共建文明家园’营造良好社会氛围”的倡议，全力打造“户外职工爱心接力站”，下属77家联通营业厅成为上海市“户外职工爱心接力站”的重要一员。其中，上海联通静安寺营业厅户外职工爱心接力站荣获全国“最美工会户外劳动者服务站点”称号。
国之所需，民之所盼，上海联通从不缺席。五年来，上海联通始终坚持“平时服务、急时应急、战时应战”，积极投入全市各类大型活动及应急通信保障工作。近期，上海联通以5G-A/6G技术的创新应用，更智能、更精准、更高效的5G+AI赋能进博服务保障，再次闪耀进博会。
从1G到5G，中国通信业的发展紧跟时代大潮奔涌向前，从“半部电台”的艰苦奋斗到“鲁班石”的使命担当，从“人民邮电为人民”的宗旨初心到“信息动脉”的改革创新，红色基因始终是通信人最亮的底色。
人民城市理念提出的这五年，折射出上海加快电信行业改革、繁荣电信市场的巨大成就，也是上海联通秉持初心、为网络强国建设站稳人民立场的生动体现。
“城，所以盛民也。”城市的核心是人民，为了让每一个人都能够充分享受到科技进步和通信发展带来的便利和幸福，上海联通将继续秉承“以人民为中心”的发展思想，在党的二十届三中全会精神的指引下，不断探索新技术，落地新应用，为加快打造宜居、韧性、智慧的数智城市贡献力量，以实际行动诠释“人民邮电为人民”的央企责任与担当，与民同心同行，共创智慧未来。
