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专题
2013/6/3 14:53

百度移动事业部副总经理黄庄演讲

C114中国通信网  

2013第二届中国国际移动终端与手机应用产业大会暨首届中国互联网开放平台创新合作大会

时间:2013.06.02

地点:深圳F518时尚创意园

主持人:  接下来给大家推荐另外一个朋友,他从北京过来,这个朋友是百度移动事业部副总经理黄庄,他给我们分享的就是有关百度在移动生态产业链里的新的思路和想法。有请黄庄黄总。

黄庄:尊敬的张会长、张毅张总,亲爱的各位来宾,我来自百度,我叫黄庄,姓黄名庄,有人问我是不是我爸姓黄我妈姓庄,简单粗暴的名字,就叫黄庄,这是一种说法。

有人说移动云是什么?具体说移动跟云中间有个逗号,是移动和云事业部合起来在同一个部门叫做移动云。为什么合在一起呢?我们说有云了一定要有端落地,今天讲平台、讲落地就得讲移动、讲云。

开始之前我想问一下在座的各位,有多少是昨天带小孩子出去玩的真正休息的?好像不到十分之一。我跟各位说一个故事,从上个世纪一直到这个世纪都说的故事就是龟兔赛跑的故事。上个实际的兔子是睡着了,然后醒了以后看到乌龟跑到终点。我觉得各位都是兔子,而且是不睡觉的兔子,明天都没有休息,或者是工厂有问题了在那边解决、或是有BUG了在解决,你们都是兔子在那里跳来跳去。可是你一眼望去怎么旁边的乌龟又把我干掉了,二十一世纪的龟兔赛跑不是兔子睡着了,而是平台的问题。为什么呢?我后面再跟各位说明。

今天要跟各位分享的东西很简单,三个关系,一个是百度的关系,一个是我们每天都在琢磨的用户,一个是我跟你们之间的关系。

在座是开发APP跟互联网相关的请举手一下(举手示意)。请问做智能终端或手机的请举手一下(举手示意)。今天除了开发者的角度之外,可能还会讲一讲卖白菜的同学们很苦逼的生活。

我今天讲百度跟用户的关系,用户跟开发者的关系,开发者跟百度的关系。

现在用户最想要的是什么?现在用户特别懒,希望按两下之后就找到我想要的服务、应用和结果,不想选来选去、找来找去,一个应用要让你操作超过六个步骤就觉得很烦了。百度遇到一样的问题,我们先说痛点,痛点什么?痛点是大家觉得一个手机里有N多个APP,痛点是应用市场上面一上去不是刷卡刷出来的就是投钱投出来的,我的应用在哪里,痛点是一个小白用户觉得越来越苦逼了,为什么?我想找一个东西在这个APP找不到,还要到另外一个找,这个APP说这家餐厅好不好吃可能不客观,我还要到另外一个APP看一看。面临的问题是信息越来越多、用户需求越来越广泛的时候,单纯的APP不一定能够满足。所以这个时候我就老王卖瓜一下,百度在原来PC的时代就有机会,把搜索习惯带到了移动上面。

2012年3月一直到今年,我们日均搜索请求成长了将近100%,日均用户数从去年到现在也成长了100%。这是一个现象,大多用户对APP越来越迷茫,越来越没办法满足他需要的东西。

左边这个是所谓Native  APP平均搜的东西(见PPT),右边这个图这些频率是相当相当高的,当然搜索可能不能完成系统工具、桌面等等,可是搜索在这上面扮演一个重要的角色,这个角色就是让用户找到他找不到的,他从那个APP得不到的东西。另外一个数据,Native APP的下载有一个下降趋势,而各种工具类、生活类和生活信息类是一个上升的趋势,我相信今天各位走出这个门的时候不要记那么多东西,只要记住几件事就好了,什么事呢?第一个就是百度回来了;第二个是在这种纷乱的时代你要做兔子,你要想清楚。我们看到越来越多的用户在找服务,而不是找信息,百度怎么做呢?怎么解决这个痛点?解决痛点是这个时代最重要的。我们做什么呢?当你问一个航班的时候,以前的百度或以前的PC时代告诉你一个网址,你在那个网址去找,现在我们在一个5寸、6寸的空间里找来找去是很苦逼的事,所以我们直接告诉你这个航班几点到哪里、哪里起飞、哪里降落。一样我可以告诉你这附近哪里有《钢铁侠》可以看,你要买票在哪里,这些都可以。

刚刚讲完了百度和用户之间的关系。在座有一半是APP开发者,我们谈谈APP开发者和用户之间的关系。昨天没有带小朋友出去玩的朋友一定是很苦逼的在公司努力,还在想要发布这个版本了,发布之后活跃度有多高等等很多问题。去年到今年APP的成长数量至少是3倍(非官方数字),也就是说在座的2011年在座的想开发去年已经开发了,到了今年只要你认识的人都在开发APP,意味着APP太多了,而且我们也发现用户选择越来越多,我们发现Top APP占所有分发APP的45%而已,各位你可能占一席之地,但还是很辛苦,因为你要通过Top市场分发。推广成本迅速上升,缺乏天然用户资源的流量,存留和活跃率相当低。怎么办?在座各位都是努力的辛苦的兔子,天天跑来跑去,怎么办?

还是卖瓜一下,百度提供APP上涨的平台,我们在云端可以让你直接提交,然后透过百度大量APP下载的机会可以让你在这边崭露头角,其实还有很多小白用户真的不知道什么叫应用市场。你告诉他一个应用很好玩,他回去百度一下,这就是机会,是不可缺失的机会。

你的服务、你的应用是APP,你更希望把你的服务放到用户面前,APP只是一个形式,所以我们今天可以把APP的当成一种服务,透过百度浏览器或搜索直接送到用户面前,这就是开发者和用户之间的关系,透过百度这个平台。

我们的成长相当快,连续三季涨幅超过50%。我们也发现很多应用下载之后,要是下载之后不用了,有6成的Native APP被下载之后不用了,其中三分之一一个月内都未用。用户会想起你吗?这都是问题,在座努力的兔子们跑呀跑,结果可能还跑输乌龟。

这是我们一些展现形式,比如说我们跟麦当劳的展现形式,麦当劳优惠券之后可以直接在手机打开,也可以帮他下载APP,这个展现形式不是所谓的把你带到某一个地方让你自己看里面的内容和网址。刚刚谈完用户和开发者之间的关系,你们希望很快的找到用户,让用户体验你的服务,APP只是一种形式,别忘了还有其他的形式。

接下来说一说咱俩之间的关系,百度和在座的各位,不管是APP开发者的关系或者是手机集成商的关系。我要说的是我们有一个很完整的开发平台,我给各位一个我自己的看法,二十一世纪的龟兔赛跑,兔子怎么能过幸福美满的日子?首先先告诉各位,你不一定先跟乌龟比赛,在座各位所有想要追求的肯定是更好品质的生活,换句话说手边就有一只胡萝卜想吃就吃,有新鲜的空气、有绿草,打洞的时候不能挖到钢筋水泥。所以我今天来这边跟各位分享的落地之道是什么呢?我个人认为兔子还是要努力,可是你要找对你在哪一块土地跑来跑去,这是一个很重要的,你在哪一个地方跑来跑去能够生根发芽。不再卖瓜,有些过去的例子,我记得一个朋友是2003年就开始做APP JAVA上面的开发,2005年他收到他一个很好的朋友在外企的邀请,他说我们来商量一下,我们有一个很神秘的平台,我要开发,你来在这上面开发你的应用吧。那个朋友听完之后觉得不靠谱,因为当时是非常保密的。其实对方正在给他一片土地可以在上面生根发芽,他错过了这个机会,结果到了2008年、2007年苹果的APP Store开始了,他悔死了,他想说当时我这个兔子怎么没有跑到那个肥沃的土地上呢,如果我去做了就有我一半的天下了,所以安卓开始的时候他觉得绝对不能再错失掉。平台非常重要,假如在座各位是兔子,选哪个地方打洞就是你的成本,如果选这个地方打洞旁边没多远有一群胡萝卜可以吃,这是聪明的兔子,什么是笨的兔子?你在这个地方打了同,可是四周都是水泥地,长不出胡萝卜来,怎么办,过了没多久这里都变成道路了,你打的洞都空了。

为什么说这么多呢?在座各位今天走的时候假如记得自己要做一只聪明的兔子,你要选一个对的地方打洞。百度平台是一个对的平台,这上面我们说了很多东西,PCS、BAE、PUSH、LBS,这些讲要用一天时间,各位把关键词记一下回去百度。我今天来的时候拿出这本书翻了一下,还是卖瓜,我跟各位说的是什么呢?在第17页,2013年手机输入法市场记录报告,整体得分,百度手机输入法92.3,搜狗87.6,我又看到市场占有率搜狗46%,百度19%,讯飞是7%。我有什么要卖瓜的?这就是平台概念,什么是平台概念?因为百度除了有输入法还有地图,地图跟输入法有什么关系?当你每次用百度输入法说“我在”的时候,你知道它提醒的关健词是什么呢?它可能写“北京”,因为我常常在北京,它还提醒了一个地图的标识,也就是说当你输入“我在”之后按上面的输入就直接把我的地理位置发出去了,这就是平台的好处。今天你在百度视频上看完一个东西之后可以直接存在云端,这就是平台的概念,百度在做的事就是把这些东西都铺平了,在座的各位可以在上面生根发芽打洞,枝繁叶茂。我们的BAE就有点像托管一样,你是APP的开发者,你不需要担心架机房,直接在这上面就做了。我们有很强的PUSH能力,有一句话叫做“三分产品,七分运营”,运营靠PUSH,你要提醒PUSH,PUSH其实是一个很繁杂的工作,我们把这个接口全部做好了。

在座的各位,我刚刚谈的更多的是APP的开发者。举个例子,在座手机厂或是方案商你们希望你的用户下次买的时候还考虑你吧。举个最简单的例子,PUSH这个能力,你为什么不把客服放到PUSH里呢,你不用自己架大的服务器和架构,利用百度的PUSH能力可以直接告诉你的用户我有什么新的产品、有什么新的服务。同样的PCS,你只要用百度的PCS我们会给你15G的流量,当然什么时候开始不给15G我不敢保证,但是现在只要你把云的东西整合进去我就给你15G。什么意思?我举个例子,今天你的用户照的一张相,在相机后面可以无缝存到云端,对你来讲你的用户对你是有黏性的,我们共同一起来合作。

讲那么多,今天各位走出去的时候想的一件事是胡萝卜在哪里。我们怎么抢?今天大家能不能在上面挣到钱,我能不能有其他更多变现的能力?我这里提到我们的营销能力和变现能力。变现能力最基本的是百度关健词搜索、百度广告推售,而且我们现在也有我们的支付平台。讲这么多,还是跟各位说一个,二十一世纪的兔子要做的是什么?找到一个对的平台在上面打洞,这个平台不会被大水冲走,不会被水泥地覆盖,这个平台永远会存在那儿,只要你在上面努力的打洞你就有胡萝卜吃,这是百度在做一个最健全的给各位一个低成本的全方位的变现能力。

我今天卖瓜就卖到这里。谢谢各位!

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