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2010/10/8

电信领域无人值守监控解决方案

来源:计世网  

行业应用特征

- 企业应用部署范围大覆盖全国;

- 人员分级分层权限管理复杂;

- 行业服务标准对系统的安全性要求高;

- 要求对系统的运营数据的历史汇总和趋势分析;

- 要求对系统进行7*24的全程监控,故障出现时可以立刻定位到故障环节,减少宕机时间,快速恢复系统;

- 要求对各个部门的服务水平进行评估和管理,进一步提高企业的管理水平。

方案功能

网络拓扑管理

可以动态地展现全局的网络拓扑图,反应整体网络的现状。

主机管理

对主机系统、CPU、内存、硬盘、进程、用户数等系统信息进行全面监控,管理和分析这些系统的可用性和性能等关键指标。

应用管理

对应用服务器、Web服务器、数据库等应用进行全面监控,管理和分析这些应用的可用性和性能等关键指标,让管理者实时了解企业IT应用服务现状,保证应用正常进行。

报表管理

可以对企业关心的资源订阅报表,对该资源的历史数据进行汇总分析生成年报、月报、周报、日报,也可以对未来一段时间的趋势进行分析,展现方式有饼图、柱图、折线图、点图等多种风格。

服务水平管理

摩卡业务服务管理(Mocha BSM)将根据服务级别协议(SLA),实现对各服务保障和交付流程的全程跟踪,通过具体的数字来量化地评价服务响应速度、故障修复时间等IT服务水平。

事件管理

当被监控的主机、网络、应用等发生超过预定义的阈值的时候就会产生相应的事件,根据不同级别的事件会以不同方式的报警方式通知管理员。报警方式有语音、短信、邮件、桌面客户端等报警方式,可以满足不同级别的事件报警。当事件超过一定的时间未恢复,会自动升级到相应的上级管理员或者B角色,保证不会因为A角色管理员的疏忽而造成更大的影响。

方案亮点

分布式架构

系统采用分布式的架构以满足管理全国范围甚至更大范围内资源。

可视化监控

对企业的系统资源进行实时性能监控,图形化地展示监控数据,并提供可视化动态展现功能,满足持续性的IT运营管理需求,帮助企业降低维护成本、提高工作效率。

AgentLess

非代理监测方式,在被监测对象上无需安装任何代理软件,通过一台监测主机可同时监测各种操作系统下的服务器、网络设备及其关键的网络应用。

无人值守监控

监控系统采用无人值守的方式,后台7*24小时的全天候对被监控节点进行监控。在监测到故障或者故障隐患时,会通过灵活多样的报警方式(语音电话、手机短信、电子邮件等方式),将警报发送到相关责任人,实现运行维护责任的明确分工、自动分配。

 

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