新春将至,当我们回想这一年最有意义的一件事时,相信答案各有不同,但一定是件格外暖心的事情。其中,“陪伴”也成为岁末年初的关键词。在三大运营商中,中国移动率先在全网推出的跨省宽带服务就是一项“跨时空陪伴”的贴心服务。如今,全网第一批办理者已享用这项服务八个多月,在跨省宽带服务的陪伴之下,他们都有着怎样的使用感受呢?
“2022年年初,我给福建老家的父母置办了很多智能家居产品,如果没有高效网络支持,这些服务基本形同虚设。网速慢,对老人甚至是个‘安全问题’。老人家跟我相隔大半个中国,我又没办法赶回去。当时的我特别着急,不知如何是好。当我了解到跨省宽带服务后,第一时间进行了办理。”当时,“一张卡不换号,各省宽带都可办”的跨省宽带让远在北京工作的刘先生如获至宝。
办理流程的简洁高效是大家对跨省宽带服务的第一印象。据了解,中国移动用户只需要登录中国移动APP,进入首页“宽带家庭-更多-家庭服务-跨省宽带”,即可预约外省宽带业务,并在外省安装使用。办理流程简洁,功能实用,大大满足了使用者的不同使用需求。
“有了跨省宽带,异地办理宽带再无障碍。”通过近一年的使用,“第一批吃螃蟹的人”对跨省宽带服务特别满意:“最大的感受就是便捷。即使工作在外,也可通过跨省宽带服务为家人办理宽带服务,让老人家足不出户,就可享受智能生活。此外,跨省宽带还有很多便民的服务,让人省心、暖心、安心。”
跨省宽带不仅能够让留守家中的老人融入到数字时代的浪潮之下,实现与儿女时刻“相聚”的梦想。还为双城家庭带去了极大的便捷与满满的幸福感。
李达与琳琳是一对异地夫妻,“多数时间,我们生活在不同的城市,却依旧在为彼此的未来努力。但双城生活的情感维系的确令人焦虑。”李达向记者诉说道。在过去的八个月,跨省宽带成为李达表达爱意的一种方式:“办理跨省宽带可以真正做到‘一人付费,全家享用‘,即便使用异地手机号,也可以为家乡的亲人办理宽带服务——优质的网络可以让亲人有更好的生活体验,保障我们顺畅沟通,彼此分享见闻、倾诉衷肠,免除分居的孤独。”
在过去的2022年,跨省宽带服务真正做到了为年轻族群分忧解难,更用实际行动关注老年族群,拉近爱的距离,助其跨越“数字鸿沟”,更好融入互联网环境。在数字时代,通信服务既要有速度,也可以有温度。
如今,“便利”、“温暖”是各界对“跨省宽带”服务给出的最多评价。展望2023,中国移动将继续坚持以人民为中心的发展思想,用专业的能力、热诚的态度和执着的精神,持续向客户输出高品质服务,助力人民群众体验更美好的数字化生活。 
