聊起“爱心翼站”，78岁的孙奶奶眼中闪耀着“光”。
在北京电信兴华大街营业厅，一面绣着“爱心翼站 无私奉献 全心全意 为民服务”的锦旗，递到了爱心大使手中。孙奶奶握着锦旗说，“北京电信爱心翼站真是实实在在为老百姓服务！”
早在今年夏天，营业厅的爱心大使了解到，附近居住的孙奶奶与老伴带着瘫痪多年的儿子一起生活，每每都因担忧家中儿子不能安心外出。得知这一情况后，北京电信网络工程师来到老人家中，为她安装了天翼看家摄像头，可以随时在外与家中保持联系。
自此以后，爱心大使们时常通过电话沟通、主动上门的方式帮助孙奶奶一家。小举动大作为，一杯热茶、一句暖心的话，都让老人感动不已，这才有了开头送锦旗的一幕。
据了解，2022年北京电信已新建“爱心翼站”77家，累计建成并运营111家“爱心翼站”。目前，已累计开展“微课堂”活动183场次，联合社区街道、助老公益组织等相关部门，服务老年人2500余人，帮助许多老人解决数字生活难题。 
