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2022/7/15 09:21

用汗水浇筑服务质量,用真心践行高品质服务承诺——记服务明星重庆联通垫江分公司政企网格班组

厂商供稿  

【创心服务 联通你我】重庆联通垫江分公司政企网格班组一直秉承服务先行的理念,在集团“1+9+3”战略规划体系的引领下,努力向做深大联接、做强大计算、做活大数据、做优大应用,做精大安全的方向努力,深耕政企高质量服务,充分在数字化、网络化、智能化发展中增强可持续发展能力,彰显央企硬实力。

危急之交,是政府首选

2022年5月广安、邻水疫情反复以来,重庆联通垫江分公司积极履行社会责任,切实提高政治站位,多方协调资源持续配合疫情防控工作,第一时间启动通信保障预案,依据联动机制,配合各级政府部门,聚焦网络运行监控、业务保障、防疫通信电路开通、防疫宣传等重点工作,严格落实疫情期间通信保障工作要求,打响和时间赛跑的抗疫攻坚战。

他们深入践行“国家队、主力军、排头兵”使命和担当,深耕智慧社会建设,建立完善智慧政务、智慧园区,健全快速响应保障机制。所以每当大灾大难、突发情况、重要事件,抑或人民需求,垫江分公司政企网格班组总能一马当先,奋战一线,时刻与国家和群众同呼吸共命运,以实际行动擦亮“政府首选”的金字招牌。

幸福安全,是人民首信

工作中,涌现一批默默无闻、工作却响当当的标杆人物。他们以平凡致不凡,他们是用温度和真诚服务的垫江联通人,他们是为提升人民群众幸福感、安全感、获得感而步履不停的人。

团队里的小杨秉承“客户至上”的服务精神,身患疾病仍坚守工作岗位,攻坚多重任务。2021年12月,小杨被查出疾病,医院通知需要立刻手术,本应注意休养的她术后第二周就马不停蹄的投入到工作中,在手术伤口尚未恢复的情况下就展开一家家客户单位的拜访、沟通;在智慧校园业务中,她带头做方案、走学校、做推介,往返公司和学校之间,日行百里联系解决问题,经常加班梳理、解释家长诉求,日复一日坚守岗位。她是勤劳勇敢的联通人,是创新奋进的政企人。她勤勉工作、乐于奉献,用一名共产党员的实际行动交出作为联通人的满意答卷。

团队里的小胡刚调到商企工作时,在新的业务领域很迷茫,她想尽办法学习先进经验和商企产品,了解用户需求,站在用户角度发掘主推产品,得到用户高度认可。另外在校园市场方面,从校方关键人、经办人,经历无数次攻关、沟通、方案修改和等待,尽全力为用户带去最实惠的价格和最优质的服务,为用户家老人上门补办手机卡,手把手教老人家使用智能手机等,最终用真诚打动客户。她深刻地明白做完一件事很简单,把一件简单的事做到极致很难,这需要不断的学习、复盘、提升。她常说,“勤学似春起之苗, 不见其增,日有所长;辍学如磨刀之石,不见其损,日有所亏”。

初心不因来路遥远而改变,使命不因命运坎坷而淡忘!垫江政企网格班组以他们饱满的工作热情,扎实的工作作风,彰显千人同心,则得千人之力;他们扎根一线,用真心和行动履行中国联通高品质服务承诺,践行“国家队、主力军、排头兵”使命和担当。

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