近日，内蒙古多地暴发新冠肺炎疫情，形势严峻。中国电信内蒙古分公司党委高度重视，第一时间召开党委会，研究部署疫情防控工作，要求各级单位主动担当作为，全力以赴做好通信保障。公司成立由党支部书记、党员、青年团员、技术骨干等21人组成的疫情防控通信保障突击队，7×24小时封闭工作进行现场保障，全区启动应急预案，保障重点区域网络通信畅通。
呼和浩特分公司第一时间响应，为应急指挥部、金桥方舱医院、金川方舱医院紧急开通应急专线。抽调15人组建支撑团队，参与防疫“追阳专班”24小时调度工作，通过车辆调度平台和天翼对讲系统，实时掌握36个“追阳小分队”的分布情况和车辆运行情况，与现场人员进行有效沟通，大大缩短了派车、采样、送检时间，使整个流程实现信息化、智能化、可视化，总体实现准确定位、实时监控、高效调度。为协助政府做好隔离人员的流动管控工作，公司在呼和浩特、鄂尔多斯、包头紧急安装智能门磁5000余套。协助政府部门发送点对点防疫短信近30万条，为抗疫人员紧急开通专用流量包、语音包、来电名片，为呼和浩特地区中小学师生提供免费流量，助力网上教学顺利开展。鄂尔多斯分公司通过政务云平台为全员核酸检测平台提供一体化云网安保障。
为助力打赢疫情防控阻击战，内蒙古电信日前推出了数字化流行病学智能分析系统、核酸检测云平台、社区疫情防控管理平台、多点触发预警监测平台、天翼大喇叭、来电名片、抗疫彩铃、5G应急指挥调度平台、测温及人脸识别平台、疫情防控外呼机器人、云电脑和天翼云眼12项抗疫服务。截至记者发稿时，内蒙古电信累计投入保障人员4070人次、车辆1900台次、保障油机1198台次、应急通信设备172台次，一干光缆巡检7.69万公里，保障重要客户249家、专线电路2287条、重点区域195个。 
