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2022/9/1 13:43

辽宁电信齐心战“疫”坚守通信阵地

人民邮电报  李尚

8月下旬,辽宁疫情形势反复,辽宁电信党委深入贯彻落实党中央关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的明确要求,切实履行央企担当和“三大责任”,广大干部员工积极响应党委号召主动请战,以“狭路相逢勇者胜,越是艰难越向前”的精神,奋不顾身投入到这场没有硝烟、保卫人民群众生命安全的战“疫”中。

铁岭电信接到防控紧急通知后,几十名党员干部和青年骨干在半小时内迅速成立“抗疫突击队”,每天早晨6点半深入中高风险区域,以最快的速度和最高的效率将检测样本精准转运至指定医院。8月24日下午4时,铁岭市银州区实施全域静默管控,铁岭电信积极配合市防控办群发防疫短信63.9万余条;装维人员全天24小时待命为用户提供支撑服务,用户遇到需要现场解决的棘手问题,拥有通行证的装维人员全副武装上门处理,得到用户的一致好评,以实际行动诠释了“用户至上、用心服务”的服务理念。此外,铁岭县分公司为县疫情指挥中心捐赠30箱瓶装水,以绵薄之力支援奋战在抗疫一线的工作人员。

8月29日,大连新增40例无症状感染者,防控形势严峻。大连电信接到消息后,立即组织网管中心人员成立值班组,24小时不间断驻守,时刻做好通信保障工作。客服经理通过远程支撑指导用户解决网络问题,并通过朋友圈发布线上办理业务、查询话费的方式方法,让更多的用户遇到问题不再焦急烦恼。

疫情出现后,本溪电信立即启动疫情防控应急响应机制,在全市静默管控期间,网络运行维护人员舍小家为大家,始终坚守岗位,保证疫情期间机房正常运行,每天定时巡检干线线路和核心网机房,做好疫情期间应急通信保障工作。为应对全市小区封闭的情况,各专业人员通过VPN方式进行网管登录查看故障告警、派发各类故障单,通过手机APP申请故障设备备件,直接派发至所在区域维护公司,确保用户的需求仍能及时得到响应。

上下同欲者胜,风雨同舟者兴。辽宁电信党委始终坚持人民至上、生命至上,统筹发展和安全,鼓励号召广大干部员工“不忘初心、牢记使命”,积极投身防控一线,与人民群众站在一起、守望相助,最大限度保护人民生命安全和身体健康。

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