40天的加长版三伏天过去大半，交替进行的高温、降雨模式使连云港东海移动通信保障业务压力持续加大。
“宽带故障通知，东海县石榴西榴OLT……”，智能AI电话在8月14日夜间21：20分响起，调度显示共计影响110个用户，故障就是命令，抢修人员在30分钟内达到现场开展排查修复工作，紧张忙碌后，故障在凌晨1点左右逐渐恢复……
据了解，近一个月以来，连云港东海移动网络支撑人员积极开展三伏天专项网络保障行动，直面炎炎酷暑，精心组织网络保障，确保通信网络运行安全，累计17支队伍120余人次，共解决27处故障、1400余户断网问题。同步开展全网巡查，收集政府、施工方、物业、客户等多渠道信息，处置超过百个隐患点位。连云港东海移动正在不断完善服务机制，急客户所急，快速响应用户之需，真正做到第一时间解决难点问题。
（通讯员：赵华东 叶晓冬）
