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2022/6/9 15:14

2022高考进行时 移动服务“稳、暖、快”

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怀梦想,战高考。备受关注的2022年高考在6月7日如期拉开了帷幕。今年,常州市有1.8万余名考生参加高考。为守护考生安心奔赴梦想之约,江苏移动常州分公司提前组建保障团队,投身高考一线,为各考点网络通信做好服务支撑,为广大考生及家长提供暖心服务。

网络保障 稳

6月7日高考第一天,江苏移动常州分公司网络工程师庄文龙早早来到常州市第二中学门口。这是他第3年值守高考考点进行网络保障了,虽然已是驾轻就熟,但依然小心谨慎不敢有丝毫懈怠。为营造良好考试环境、维护教育考试公平,他与保障团队提前一个月就制定了网络保障方案,精准划分干扰器范围并时时监控,同步优化降低网络影响范围,既确保考试地点干扰器效果符合考务要求,又有效保障周边地区居民的网络感知。尽管如此,他和保障人员还是通过线上线下渠道发布了高考干扰器提醒公告,获取考点周边居民支持,并提前与考点学校做好沟通,在考试结束后及时关闭干扰设备,尽早降低干扰影响。

志愿服务 暖

北郊高中考点外,江苏移动常州分公司党员李云娟深受送考家长的欢迎。她给送考的家长们准备了寓意满满的“高粽”,寄语考生们都能发挥所长,考出好成绩,既缓解了家长等待的焦虑,又带去了美好祝愿,让送考家长们感到“很走心”“真暖”。她还为有需求的家长免费提供矿泉水和消毒湿巾,协助学校做好后勤防疫保障,并帮助龙虎塘派出所民警开展反诈宣传,提醒家长在关注考生之余,提升防骗识骗能力,避免掉进诈骗分子以高考为名的诈骗陷阱中,赢得了送考家长的一致好评。

宽带排障 快

丽华新村徐女士的孩子正看着网上的复习资源,做着做后的备考冲刺,突然网断了。徐女士心急如焚,立刻拨打了移动客服电话。装维小虞接单后,一刻也不耽搁,第一时间上门查看宽带故障情况。经过现场网络测试及室外线路勘察,小虞很快判断出是户线问题,当即更换了户线,让网络恢复了畅通。为让孩子安心备考,小虞还为徐女士家更换了路由器,让无线信号稳稳定格在满格。徐女士对小虞连声道谢,小虞擦了把汗,憨笑道:“这都是我的工作职责所在,您孩子这下可以安心学习了,预祝他金榜题名!”临走时,小虞还不忘建议徐女士将家里的宽带进行提速,以便享受更快更好的网络服务。

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