随着移动互联网的普及，手机安全问题成为这些年防诈骗的重中之重，青少年和老人经常被一些不法分子以“免费送”、“领红包”、“好评返现”等各种方式诓骗钱财，导致一些群众遭受不同程度的财产损失；同时有些市民因碍于人情、贪图小利，买卖、出租、出借电话卡造成电信诈骗行为，成为犯罪分子帮凶。值3·15消费者权益日到来之际，连云港移动东海分公司组织“移家人”志愿者走进市民广场、结对社区等开展“守护安全，畅通消费”防电信诈骗主题宣传活动。
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为有效遏制针对手机上网产生的新型电信诈骗，提高对个人信息安全的保护力度，杜绝买卖电话卡行为，志愿者们通过发放防诈骗宣传资料、现场讲解案例等形式向市民解读电信诈骗的新特点和作案手段，警醒广大居民切莫将本人身份证办理的电话卡“出售、出租、出借”给他人，否则造成通信诈骗或者违法犯罪行为，将陷入牢狱之灾，得不偿失。同时在活动现场，“移家人”志愿者们还免费为市民群众进行手机体检服务，手把手教市民如何清理手机垃圾短信、恶意小程序等，活动现场很多老年人兴趣盎然地听志愿者们讲解防诈骗知识，“太好了，我现在也学会如何删除垃圾短信，屏蔽掉恶意链接了”外贸巷社区的李大爷开心的讲到。
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据了解，当前全国电信网络新型违法犯罪高发，非法买卖电话卡、银行卡用于电信网络诈骗的问题日益突出，严重损害人民群众切身利益。自2020年10月全国“断卡”行动拉开序幕以来，东海移动积极贯彻落实严厉打击整治涉“两卡”违法犯罪活动工作部署，在全县200多家营业网点开展落实“断卡”行动常态化防电信诈骗宣传，定期组织志愿者走进社区通过张贴公益宣传海报、案例讲解等形式切实提升市民个人信息安全保护意识，守住自己的信息安全底线，目前累计开展30余次防电信诈骗主题宣传活动。
同时为了进一步加强合规管理，围绕“断卡”行动、实名制管理、个人信息保护工作等相关要求，东海移动还持续开展渠道从业人员合规经营警示教育及自查自纠工作，严格规范渠道工号和设备管理，规范入网机主信息比对，排查异常入网线索，针对存在问题的号码及时进行处置，并对涉及售卖卡行为的多家合作渠道及相关人员进行从严从重处罚，针对因履职不力导致电信网络诈骗问题较多的管理人员进行从严问责，从源头全面加强对手机卡、物联网卡等入网安全管理，用实际行动维护广大居民切身利益。
此外，作为通信服务的主力军，东海移动还积极加强警企协同，坚持源头治理与打击惩戒相结合，全力配合公安机关打击电信违法犯罪活动开展，主动梳理报送售卖电话卡可疑线索，与当地公安机关建立信息共享及信息交流机制，通过日常紧密联动将“断卡”行动做实做细，截至目前累计为公安机关提供42条涉案线索，配合公安机关抓获涉诈售贩卡、电信诈骗人员10余人，为维护社会秩序稳定贡献积极力量。(王婷 叶晓冬） 
