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2021/10/19 10:55

河南联通“五心”服务推动智慧助老再升级

人民邮电报  杨珂

近日,河南联通在手机公益大讲堂活动基础上对智慧助老服务再升级,宣布“老年人学智能手机找联通”服务承诺,发布“河南联通您身边的智慧助老服务专家”服务品牌,使智慧助老内容再丰富、外延再扩大、品质再提升,形成从终端帮助到服务关怀的智慧助老体系,把暖心、贴心、匠心、用心、倾心的“五心”服务推上更高台阶。

作为信息通信国家队、主力军,河南联通一直积极应对人口老龄化问题。今年年初,河南联通结合党史学习教育要求,创新推出了“智慧助老沃相伴手机公益大讲堂”活动,帮助老年人解决不敢用、不会用智能终端的问题,维护老年人合法权益,助力老年人跨越数字鸿沟、融入数字化新时代、共享科技进步成果。

截至目前,河南联通已开展智慧助老活动1万多场,遍布城乡每个角落,参与人数达15万余人,切实把党和政府的温暖送到了广大老年人的心坎,把“我为群众办实事”实践活动落到了实处,受到社会各界的称赞和好评。

智慧助老服务再升级顺应了老龄工作发展趋势,满足了老年人多样化的生活需求,服务了国家发展全局。智慧助老服务再升级后,河南联通将通过手机公益大讲堂活动、营业厅适老专区、10010热线专家坐席、助老服务万村行活动、线上直播、助老微信群六大举措,使智慧助老服务进一步精细化、系统化,营造更加良好的智慧助老氛围、形成更加强大的智慧助老合力,把为国分忧实事办好、把为民服务好事办实,为联通争光、为行业添彩、为党旗增辉。

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