近年来，电信网络诈骗已成为严重的社会问题。国务院部际联席会议决定，在全国范围内开展以打击整治“两卡”违法犯罪活动为主要内容的“断卡”行动。河南移动一直以来高度重视“反诈”工作，2020年10月以来，迅速落实上级单位“断卡”行动要求，通过技术手段、公益宣传与相关部门联手开展“全民反诈”工作等多维度有效措施，为防范电信网络诈骗贡献力量。
提高思想认识，抓好工作落实。河南移动组织召开全省“断卡”行动部署会，对“断卡”行动相关工作进行统一安排。组织全员学习“断卡”行动相关文件，剖析典型案件，达到以案示警的效果，利用内宣平台加强办公场所“断卡”行动宣传，提高全体干部员工的重视程度和法纪意识。建立健全相关业务规范，将电信网络诈骗治理纳入各所属单位绩效考核，若发现问题，实施问责处理。加大渠道管理，健全渠道管理办法，坚持专项工作常态化、常态工作专项化。全面强化公司内部“断卡”工作的管理、指导，明确责任，由业务条线切实抓好工作落实。
规范制度管理，强化源头治理。一是做好新入网用户入网提示和存量用户的全量自查，重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为。河南移动紧扣关键环节，通过提高认识、加强教育、强化制度、完善手段、深化监督等措施，结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段，压实责任，确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位、电话卡销售渠道管理严格规范。二是充分发挥技术驱动，利用AI、大数据等新一代信息技术，完善通信网络防诈技术体系，通过对电话诈骗、互联网诈骗特征进行大数据分析，确保对可疑电话的实时监控、快速追踪、精确堵截。三是加强与公安部门协作，强化涉案电话卡信息查询和异常线索核查处置，全力打击违法违规行为，维护社会和谐稳定。
强化宣传教育，营造严打氛围。加强对广大客户的“反诈”宣传，制作“断卡”行动宣传物料进行全区销售渠道布放。在营业厅门头LED显示屏滚动相关警示字幕，在营业网点摆放提醒号卡转卖风险的标语，放置宣传展架及宣传手册，张贴五部委“断卡”通告。及时根据入网协议中增加的网络信息安全相关条款，做好客户提醒，并定期向全区客户发送防诈骗公益短信。
据悉，“断卡”行动开展以来，河南移动已为全省各地公安机关提供涉诈号码线索5944条，主动梳理提供明显异常的开卡人员线索1621条，配合打掉开贩卡犯罪团伙40个，配合抓获犯罪嫌疑人361名，受到了河南省公安厅反诈骗中心的表扬。下一步，河南移动将持续深耕网络安全领域，通过各种技术手段，全方位筑牢安全防护墙，推进“反诈”工作取得新的成效。 
