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2022/3/23 18:28

湖南移动全力以赴筑牢疫情防线

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疫情防控,人人都是参与者,人人都是防线。面对当前快速变化的疫情形势,湖南移动将责任扛在肩头,快速响应政府工作部署,周密安排疫情防控各项措施,确保防疫保障工作落实到位。

积极作为做表率

营业厅是服务客户的重要场所,也是疫情防控的重要区域。湖南移动强化线下厅店人员引流,通过微信扫码、专人引导等方式尽力减少人员聚集,防范感染风险。并在厅内张贴防疫贴士,配备防疫物资,按天做好营业厅等办公场地人员健康监测,定期开展消杀工作,坚决筑牢营业一线阵地防线。

同时,为有效提升行程码咨询服务效率,湖南移动主动发挥技术优势,为全省3000多万移动用户提供了近30天漫游省市查询服务,积极开展用户行程异常数据前置化核查,持续优化数据质量和行程算法,实现用户行程数据标签化,目前已累计为1239.32万客户提供服务,累计查询次数8073.1万次。

此外,湖南移动积极配合政府推送疫情防控公益短信,引导群众做好个人防护的同时,不信谣、不传谣,为全面打赢疫情防控战役奠定良好的舆论氛围。自3月16日以来,针对外省漫入湖南用户推送公益疫情提醒短信,支撑长沙、衡阳、郴州等地市推送省内外漫入用户防疫提醒短信,累积发送短信超830万条。针对重点疫情区域怀化市,发送三轮核酸检测提醒及主城区交通管制等类型提醒短信,累计超200万条。

冲锋一线写担当

自3月16日起,湖南长沙相关指定酒店开始承接国外人员回国隔离服务,为有效保障隔离酒店客房网络正常使用,湖南移动对隔离酒店建立专项场景监控,确保网络24小时稳定,安排专人“全副武装”在隔离点驻守,保障酒店专线网络的正常使用。

3月18日,怀化市鹤城区主城区开展全员核酸检测,大型检测点需要紧急安装网络。湖南移动怀化分公司紧急组建党员攻坚队,1小时内快速出动应急通信车,通过天面调整、小区分裂软扩硬扩、负荷均衡参数调整等方法,确保检测现场网络稳定。攻坚队一方面采用5G CPE设备共享无线热点的方式,确保核酸检测信息及时稳定上传,解了现场燃眉之急;另一方面迅速拉通应急专线,实现检测点WIFI全覆盖,形成网络支撑双重保护。

在岳阳,湖南移动岳阳分公司迅速响应政府工作部署,紧急扩容小区,对重点区域移动无线网和宽带传输网络质量进行智能化监控。湘阴分公司还为湘阴县卫生局紧急开通专线,为全县疫情统筹部署提供“云视讯”会议服务,实现实时协同、信息共享。

在益阳,湖南移动南县分公司组织专人在责任路段开展了“场所码”推广应用服务志愿活动。移动志愿者们戴好口罩和工作牌,挨家挨户地走访店铺,宣传“场所码”在疫情精准防疫中的重要作用,并热心辅导商户老板申领“场所码”,按要求做好登记,引导民众积极参与,努力构筑坚不可摧的全民抗疫坚强防线。

在株洲,湖南移动茶陵分公司加急对政府、医院、车站、药店、学校、小区、旅游区安装健康码自动核验系统。该系统对接移动疫情防控大数据平台,实现“脸、证、码”三合一,方便流动人员迅速测量体温、核查健康码,为政府汇总防疫数据提供动态分析,为疫情防控提供方便快捷准确的技术服务,为全方位构筑疫情防控屏障提供坚实保障。(陈凡军 李艳 汪炜 梅建华 黄凤 付诗尧 杨滢婧 向启冲 朱云资)

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