【创心服务 联通你我】大山里的装维人—记湖北联通十堰市分公司智家工程师何少斌

为老百姓提供“用得上，用得好”的网络服务，不断满足人民群众对美好信息生活的向往，是通信人的使命担当。

湖北联通十堰市分公司竹山乡镇营服中心装维组长何少斌便是一名践行“人民邮电为人民”初心使命的联通人。他扎根山区13年，从风华正茂的小伙成长为两鬓染霜的技术骨干，在平凡岗位默默奉献，用专业、真诚的服务获得客户支持与信赖，把智慧生活带进大山深处，用信息技术“点亮”一个又一个寻常农户。

给大山孩子送来网课的“联通叔叔”

2020年春节前后，新冠疫情突然来袭。为确保师生健康，教学转为线上授课，一些山区孩子们的家里没有安装宽带，何少斌收到的装机工单一下子多了起来，一张张工单背后是孩子们在疫情期间继续学习的渴望，家住县城的何少斌火速背上工具箱奔赴各个村组。山区人口居住分散，许多家庭距离分纤箱很远，安装难度大。何少斌在各家各户间往返穿行，日均奔波近百公里，放缆、架线，安装、调试一气呵成，以最快速度给孩子们送来“网课”的及时雨。孩子们红扑扑的笑脸以及在家中端坐学习的背影，便是何少斌收获的最大褒奖。收好工具箱，他转身、步履匆匆地向下一个家庭出发。

“科技助老，联通美好”的后生

在何少斌的服务过程中，经常遇到老年用户不了解智能手机操作。每当这时，他就像对待自己的长辈那样，耐心为其安装手机卡，下载软件，手把手演示如何使用微信、健康码等常见应用。大山里的留守老人通过视频电话见到千里之外的儿孙而激动流泪，那一刻他真切地体会到，自己从事的是一份用科技跨越山海、联通爱的工作。

山区里乐于助人的“热心肠”

何少斌有一副热心肠，工作中遇到需要帮助的人，他总是主动伸出援手。春节返乡潮带来了一波宽带安装的小高峰，何少斌每年的春节只能在忙碌工作中度过。2022年的春节和往常一样，何少斌吃过团年饭就投入到紧张的工作中。正月初一大清早，当他抵达一个偏远乡镇上门服务时，发现路边一位残疾人正左右张望、神情焦急，他便主动上前了解情况。原来这位残疾老乡的孩子突发高烧，正在路边拦车赶去村卫生所，却因过年一直等不到车而心焦。何少斌立刻停下手中的工作，开车将孩子送往卫生所，忙前忙后帮助办理入院手续，直到孩子病情稳定后他才匆匆赶往下一个服务现场……

13年来，无论严寒酷暑，老乡们总能看到何少斌肩扛装维设备在山路上跋涉、或是汗流浃背爬梯登高的辛勤工作。他真诚对待每一位客户，用专业、细心的态度换客户的安心与舒心。他用朴实的行动践行服务初心和使命，将中国联通高品质服务撒播到大山深处。