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2021/6/21 10:20

贵州:切实解决老年人运用智能技术困难

人民邮电报  字千

日前,贵州省发展改革委、省卫生健康委联合印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的行动计划》(以下简称《行动计划》)。

《行动计划》明确了做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、便利老年人日常交通出行、便利老年人日常就医、便利老年人日常消费、便利老年人文体活动、便利老年人办事服务、便利老年人使用智能化产品和服务应用七个方面23项重点任务,计划到2022年底前老年人在生活中遇到的运用智能技术较突出问题得到解决,线上线下服务更加高效协同,为老年人提供更加贴心、更加直接、更加便利的服务。

在日常交通出行方面,《行动计划》明确优化老年人打车出行服务,提升出租汽车、网络预约出租汽车服务水平,解决老年人乘车难问题,提升打车的便利性。规定铁路、公路、民航客运等部门在推进互联网方式支付乘车的同时,保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车方式。

在日常消费方面,《行动计划》要求强化网络消费安全,鼓励打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适老手机银行APP,强化手机软件功能设计,简化操作流程,提升手机银行产品的易用性和安全性,保障老年人网上支付安全。在办事服务方面,《行动计划》要求优化“互联网﹢政务服务”应用,出台便利老年人办事服务工作实施方案,进一步推进政务数据共享,优化政务服务,推行社保服务掌上办,实现社会保险待遇资格认证、津贴补贴领取等高频服务事项便捷办理、亲友代办等功能,方便不使用或不会操作智能手机的老年人网上办事。

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