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2020/7/14 09:08

走向我们的小康生活·信息通信篇 |我的生活,和通信一起变美好

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通讯员:杨蔼 黄艳 张珂倩

科技在改变生活,通信在改变社会,让距离消失,更让沟通拉近。习总书记说:“我们要满怀自信,讲好中国故事”,通信故事作为中国故事的重要组成部分,镌刻着时代印记与科技魅力。信息化的迅猛发展改变了生活方式,也影响着人们的“衣食住行”。满足人民日益增长的美好通信需求,让数字化的发展成果真正惠及人民,是通信行业不懈追求的目标。细数过往,正是那一幕幕感人的瞬间,如百味杂陈汇聚成河,推动着通信业一路流淌着向前。

广州联通践行三个一切将“为人民服务”牢记心间,带着一切为了客户的初心,走访了数百位客户,听听他们如何说通信?

1.“风雨25载 我与通信共成长”

--陈先生,企业管理

1996年,我开通了人生中的第一张手机卡,130的联通卡,工作出差,这张联通卡是我和家人唯一的联系方式。2000年从商后,联通卡就成了我和客户的重要纽带,在电话里谈成了不少生意。我用这张卡25年了,从工作到临近退休,资费越来越便宜,服务却越来越好。过去,我一个月要用几百块,现在一个月就几十块,语音、流量样样够用。平时我就喜欢用手机看资讯、发朋友圈,提速降费后,我的网上生活更丰富了,这让我对退休后的日子有了更多期待。

2.“网络基建 让我们实现了停课不停学”

--刘老师,英语老师

我是一名初中英语老师,寒假期间,学生们分布在全国各地,甘肃、湖北、广西…,我自己也回到了湖南老家。由于突发疫情,开学受阻,得益于强大的网络基建,五湖四海的我们,通过网上课堂继续学业。不仅如此,市区之间也开放了教学资源的线上共享,科技创新帮助我们实现了优质资源的惠普共享。有了稳定的网络保障,我带着学生尝试了更多有趣的课堂形式,科技与人文学科的初碰撞,擦出了别样的火花。

3.“疫情期间 联通送餐机器人给我们减负了”

--苏姐,医务人员

今年1月30号,作为一名医务工作者,我入驻到隔离酒店。在隔离酒店,我们既要要保证密切接触者的科学检测,又要保障日常生活需求。日益增多的密切接触者让我们压力越来越大。还好联通送餐机器人及时加入,代替人工送餐,节约了防疫物资、减少了交叉感染的风险,还为我们腾出了吃口热饭的时间。五月四号,立夏前一天,我们和联通送餐机器人一起圆满完成任务,撤离了酒店。

4.“积分公益 我也为扶贫贡献了一己之力”

--张小姐,金融从业

2014年,我收到联通的短信,说话费积分可以为山区的孩子兑换免费午餐,我马上就兑换了。后来,我发现联通又推出了积分助学活动,有了积分,我就会参与。兑换积分对我来说是一件很小的事情,但对偏远地区的贫困儿童来说,吃饭、上学都是大事。今年是脱贫攻坚决胜之年,作为一个普通百姓,动动手指,就能为扶贫贡献一份力量,我感到满足。

5.“提速降费 为我的直播创业创造了条件”

--林生,淘宝店主

2019年5月,我跟随电商直播的创业热潮,从东北来到广州,尝试做女装直播。刚创业的时候没什么钱,既要节省成本,又要保证直播间观看质量,还好有提速降费的政策,把普通人直播的成本压到了最低,放在以前,这是不敢想的,为了保证充足的流量,我办了五张联通卡。现在我积累了60万的粉丝,每天坚持开一场直播,我的直播间里很少出现网络延迟的情况,直播间生意越来越好,我在广州扎根的可能也越来越大了。

6.“为了谢谢联通 我将女儿取名为小冰激淋”

--何生,自由职业

女儿出生的那天夜里,我人在医院,手机却停机了,那时候是晚上11点,找不到地方充话费,抱着试一试的心态,我借了别人的手机给我的联通客服打电话,那时候客服顾问赖小姐已经加班很久刚走到公交站,听到我的情况后,立马又折了回去帮我紧急开机。后半夜,我的女儿平安出生了,为了感谢联通,我特地将她取名为小冰激淋,正好是我手机的套餐名。

千家万户,故事各有不同,但每个用户对通信的迫切需求,对数字化生活的美好向往,都是真切而真诚的。在通信行业,有一种执念,叫事无巨细;有一种责任一年四季行走在路上,叫保障;更有一种坚持,叫感恩初心。这正是通信服务人的使命与担当。广州联通将继续践行为人民服务,以高质量发展,为用户提供更好的通信服务,全心全意满足客户的美好通信需求,用实际行动诠释“人民邮电为人民”。

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