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2021/7/22 11:22

福建移动5G消息助力旅游服务数字化升级

人民邮电报  王柳欣

近日,福建移动联合福建省客家土楼旅游发展有限公司、厦门洲源智能科技有限公司为“土楼之乡”——龙岩市永定区升级旅游在线服务,共同开发“永定客家土楼5G消息服务”应用,助推当地旅游服务数字化升级。据悉,该应用已于日前顺利完成PoC测试,在本月内可正式上线。

“永定客家土楼5G消息服务”应用基于移动地理位置大数据服务进行打造。当旅客手机漫游入境时,便会收到永定旅游服务的5G消息欢迎短信,无须下载APP及关注公众号,只需要通过手机的原生短信入口,即可获取富媒体消息式的当地历史文化介绍和游玩推荐,还可获知景点的开放情况和气候提醒,有效增强了游客的互动性,同时提升永定当地的旅游城市形象。

游客还可通过永定旅游5G消息内置的Chatbot聊天机器人进行会话式交互,只要输入关键词语,便会跳出相应的消息服务卡片。例如,可通过输入“永定游玩”关键词,系统下发“路线推荐”“食宿推荐”“购物指南”等消息卡片来获取相应的旅游服务资讯。若不想输入文字,也可通过与Chatbot语音对话进行交互,语音会话说出想获取的旅游信息,系统便提供相应的服务指引,为游客在当地的衣食住行提供触手可及的服务。

据悉,5G消息对传统短信进行了革命性的改革升级,颠覆过去短信的纯文本形态,让短信拥有富媒体能力,是当下5G时代的流量新入口。未来,福建移动将继续通过5G消息能力探索更多行业数字化升级的创新实践应用。

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