保障有力度、服务有温度——中国移动北京公司防疫抗疫纪实

当前，北京疫情形势严峻复杂，疫情防控处于关键紧要时期。中国移动北京公司（北京移动）高度重视，依靠自身业务优势，助力涉疫区域政府开展防疫抗疫工作。

“感谢你们提供的物资，真是太及时了！”当望京、垡头、十里河等地区突发疫情时，北京移动第一时间与朝阳区45个区政府部门及43家街乡政府取得联系，在了解到他们的防疫需求后，连夜将500余台防疫终端紧急送到街道工作人员手中，后又陆续提供电子门磁500个、防疫摄像头100余个。同时，还组建起一支由31名青年员工组成的志愿者团队，配合朝阳区疫情防控办公室统计重点区域和街乡人口流动情况，全力协助朝阳区政府做好疫情防控的保障工作。

图为北京移动员工给社区送防疫产品

图为北京移动为乡里送防疫终端，正在办理开卡

4月25日，朝阳区开展大范围核酸检测工作，其中有三处核酸重点检测点的群众非常集中，仅光熙门一个检测点就有5000多人。为了保障现场网络信号通畅，方便群众扫码登记，北京移动迅速反应，紧急部署，当机立断决定安排人员进行现场支撑，联合社区工作人员一起开展保障工作。据统计，当天共计投入保障人员近70名，应急保障车辆18台，全部区域4/5G网络信号覆盖良好，有效保障了三个核酸检测点的网络保障任务，得到了社区的高度认可。

据悉，针对不断突现的疫情区域，北京移动对各检测点附近的所有基站启动最高级别监控模式进行故障和性能监控，以15分钟为单位，及时分流通话高负荷的基站，保证各核酸检测点通信畅通。同时紧急梳理疫情防控重点保障区域及重点保障专线，通过重点监控、立即派单、升级督办等措施，重点监测隔离区域、核酸检测点、进京检查站、大型商超、批发市场、定点医院等超1万余个区域的网络情况，保障北京市顺利开展各项防疫抗疫工作。

图为北京移动员工检测光交箱线路

图为北京移动员工在实时监测网络情况

北京移动表示，在疫情防控关键时刻，将持续为市民提供有力的网络保障和暖心的服务，把防疫保障成效落在实处，真正践行中国移动“以人民为中心”的国企担当。