根据Facebook的说法，他们使用人工智能(AI)技术来识别和删除包含仇恨言论和暴力内容的帖子，但是《华尔街日报》看过的内部文件显示，这项技术其实不管用。
文件显示，Facebook高级工程师表示，该公司自动化系统删除的帖子只占据Facebook平台上违反规则、被观看仇恨言论的2%。另外一组Facebook员工也得出了类似的结论：Facebook AI技术删除的帖子只占据平台上3%至5%的仇恨言论，0.6%的违规暴力内容。
文件显示AI技术只删除了不到5%的仇恨言论
Facebook诚信副总裁盖伊·罗森(Guy Rosen)周日反驳称，过去三年，曾经在Facebook平台上大肆传播的仇恨言论已经下降了50%。“那些说我们使用的技术不足以打击仇恨言论，我们故意歪曲公司进步的故事，是不真实的。”他表示。 
