据报道，Facebook周一表示，路由器配置变化故障是导致该公司近6个小时宕机的根本原因，宕机导致该公司35亿用户无法访问其社交媒体和消息服务。
Facebook在一篇博文中表示：“我们的工程团队已经了解到，协调数据中心之间网络通信的骨干路由器配置变化导致了此次通信中断。”
此外，Facebook首席执行官扎克伯格在社交媒体平台发文道歉说：“Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger正在恢复运行。我为今天的故障道歉。我知道你们有多么依赖我们的服务与你们在乎的人保持联系。”
