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2019/1/21 08:02

专访联想王传东:贴近客户 实现全域全维度智能化

新浪数码  于泽

2018年于联想而言,是不平凡的一年。据市场研究机构IDC发布的报告数据显示,2018年第三季度,联想在全球PC出货量方面力压老对手惠普,以24%的市场份额重夺全球第一。

在2019年美国CES展会上,联想首发第二代智能PC代表产品——包括全新YOGA、ThinkPad、拯救者、平板电脑等多个品类。

联想智能平板搭载10英寸高清触控屏,内置DuerOS(小度AI助手),插入智能底座后自动进入带屏智能音箱模式。此外,联想还宣布将携手百度在今年第一季度推出联想智能平板系列产品。

2019年刚开年,联想宣布中国区组织架构调整,设立三大事业部:大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部。

ThinkPad X1 隐士获得年度最佳生产力工具

  ThinkPad X1 隐士获得年度最佳生产力工具

在刚刚结束的由新浪科技举办的“ 2018年科技风云榜”年度盛典上,ThinkPad X1 隐士荣获年度最佳生产力工具奖,继CES 2019之后,ThinkPad X1旗舰系列再获殊荣。

在新浪科技年度盛典上,新浪科技记者独家专访了联想集团副总裁 中国区首席市场官王传东,针对联想中国区组织架构调整的背景和原因,PC业务的发展规划、以及SIoT 2.0时代智能物联的布局,王传东做了详细的解读。

谈调整:一切为了贴近客户

1月8日,联想中国区组织架构进行了调整,新设立三大事业部:大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部。

其中,消费事业部将整合中国区手机产品的营销、销售及推广,由张华副总裁负责。手机事业部未来将继续由常程领导,专注于手机产品规划、研发、运作及云服务,并对全球联想手机业务的经营负责。

对于本次调整,王传东认为,过去联想内部主要是以产品为中心划分事业部,这次调整是以客户群划分整合事业群。联想的变革已进入深水区,组织架构调整将更快更全面地贴近用户。

谈到手机业务整合进消费业务的原因,他说道,未来消费领域竞争实际上是全品类的竞争,跨手机、跨PC也跨了智能物联等领域。现在的用户是一个线上线下融合的模式,手机业务并入消费业务,将最大化借助消费业务已建立的融合模式,从而高效地为客户提供联想手机等产品。

此外,他还提到,联想在中国的战略是两个转型,一是以客户为中心的转型,二是Device+的转型。

谈创新:性能优化+智能化+服务

目前PC市场发展迟缓,联想作为目前全球PC出货量的榜首企业,又该如何推动PC产业创新呢?

目前联想会从以下三方面进一步与相关企业共同努力推动行业发展。王传东说。

首先,产品性能优化。归根结底,电脑毕竟还是强调高性能计算的产品,如何能够让产品性能、计算性能进一步优化便成为了关键。英特尔微软推其平台都是有标准的,因此性能优化包含在其基础标准值上产品设计的优化,比如如何权衡性能与散热之间、性能和稳定性之间的关系,同时整个系统架构设计也要考虑用户体验本身。以笔记本散热为例,优秀的笔记本散热便成为了在性能进一步优化的基础上能够体现出和其他产品差异的关键点。

其次,产品智能化。如今,电脑在有些方面是不优于手机的,比如永远在线。目前电脑在永远在线、自然语言基础上的人机交互、基于摄像头的一些应用等方面均有待提高,电脑需要朝着智能化的方向发展。联想将与合作伙伴一道共同推动电脑智能化,以进一步提升用户体验。

第三,设备+软件+服务。目前,所有的设备,包括后台、云端、服务等,对用户来说都是一个半成品,而不是一个完整的产品。在进一步提升电脑性能、使用体验之后需要做的便是服务。这其中的服务是指产品不只是提供给客户使用的终端产品,还包括后台的一整套UDS管理平台,能够把更多用户需要的服务集成在设备里。

从高端到主流,再到入门级产品,联想未来致力于推动智能PC发展。

智能PC是联想率先推出的概念,以永远在线的特点为例,这涉及到主板上的很多元器件的选择、整个系统级别的优化、与微软Windows操作系统的合作、以及相关应用领域的协同,这是需要成本的,所以目前联想推动智能PC发展会首先从高端产品入手,比如联想YOGA Book 2、ThinkPad X1系列等。但在未来三五年内,联想会将相关技术逐渐从高端产品流向主流产品,最后打造入门级的产品。联想相信,未来三五年内,所有的电脑都会像其定义的一样,是符合智能化标准的电脑。

王传东认为,未来在电子消费行业的竞争,实际上是全品类的竞争,跨手机、跨PC也会跨越智能物联。

消费类产品会越来越集中在几个大品牌,每一个大品牌提供全品类产品选择给客户。消费者选品牌,厂商负责后期的产品互联互通。随着5G和AI技术商用化的落地靠近,智能终端设备之间的连接,将从原有的点对点、点对面,升级至AI交互式场景互联,设备与设备之间、设备与数据之间、设备与云、设备与服务平台、内容平台之间可以实现全域全维度实时智能连接。

谈SIoT 2.0:实现多场景跨越

在今年的CES上,联想推出的一系列智能物联场景及产品引人驻足。王传东表示,2019年将会是智能物联加速爆发的一年,SIoT 2.0智能物联时代正按照预期加速到来。

智能物联战略是联想下一步的重点工作,“2019年智能物联进程将进一步加速,一个是产品品类进一步拓展,第二个是精品打造,第三个是手机的营销、推广和销售业务合并到消费业务事业部,真正地面向消费,将集聚全品类产品,真正形成大客户。”

联想要抢跑SIoT 2.0时代,实现从设备智能到场景智能的跨越。打造智能家庭、智能出行、智能办公三大场景。推出多款SIoT爆款产品。

王传东透露,目前,联想SIoT云平台已经搭建完毕,并向生态伙伴开放,内容及服务运营能力持续提升。联想将一直倡导设备层、平台层及内容层开放合作赋能。

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