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2024/10/31 19:13

华为李鹏:移动AI时代未来已来,加速四大重构锁定商机

C114通信网  蒋均牧

C114讯 10月31日专稿(蒋均牧)同样的仰望星空,有人觉得不过平淡无奇,古希腊七贤之首的泰勒斯却从中看到了来年橄榄丰收的商机。

“移动AI时代,未来已来”, AI正在改变生活和工作的方方面面,带领人们迈向万智互联、人机共生的智能世界,社会生产力将跨越式升级。而在所有人都能看到的煌煌大势下,更值得关注的是如何将之转化为有效的商业增长——这意味着商业范式的变革,特别是厘清“怎么做”的新的行动方法。

当地时间10月30日上午,第十五届全球移动宽带论坛(MBBF 2024)在东西方交汇的土耳其伊斯坦布尔隆重召开。华为公司高级副总裁、ICT销售与服务总裁李鹏发表了“拥抱移动AI时代,开创MBB商业新范式”的主题演讲,向我们展示了一幅“以网兴智(Networks for AI)、以智赋网(AI for Networks)”,共谋商业新价值的移动通信产业发展蓝图。

移动AI时代,未来已来

回顾过去,移动语音让我们实现了随时随地、点对点的沟通;移动互联网让信息触手可及、点对多点的传递。如今,历史的车轮滚滚向前,移动AI时代正加速到来——以AIGC、分级推理为代表的技术突破,将更好地满足信息精准生成、多点到多点传递的需求;信息利用方面,AI开始深入理解人类意图,主动调动资源、满足个性化需求。

GSMA首席技术官Alex Sinclair在本次大会的主论坛中指出,随着AIGC的出现,AI已经具备了爆发的可能性,人们正在竞相探索如何最大限度地发挥这项技术的全部潜力。到2030年,AI有望为全球经济贡献超过15万亿美元。

AI引发的交互方式和服务模式变革,给整个移动通信产业带来了前所未有的发展机遇。正如华为公司副董事长、轮值董事长胡厚崑所言,“未来,人工智能将无处不在,任何人都能在任何时间、任何地点享受到AI带来的便利。移动网络和终端将在这一进程中发挥关键作用,正如我们曾经使移动电话和移动互联网成为普遍服务一样”。

首先,多模态AI终端带来的全新人机交互体验,将极大释放数智生产力。IDC咨询公司预测,到2028年,全球AI手机的出货将超过9亿部;同时,市场上将出现1000多款AI原生终端。人机交互的方式将从触控升级为多模态的交互,语言、手势、甚至微表情都可能成为交互的一部分,交互体验更加自然、效率将提升300%以上。例如新一代AI眼镜可以识别唇语,在嘈杂环境中识别成功率超过95%;新一代智能座舱支持手势识别,使得车载应用的操作便捷性提升了30%。

其次,移动服务模式也将全面智能化,无处不在的智能体,将深刻改变人们的生活方式和生产方式。预计到2030年,“人人都有智能体助理”将成为可能,智能体助理将提供居家、出行和办公等全场景、7×24小时服务,生成和处理10倍以上的数据。同时,具身智能机器人将被广泛应用于千行万业,尤其在研发、生产、质检、物流等全流程发挥关键作用,一台具身智能机器人每小时处理10GB以上的多模态数据。综合来看,智能体生成和处理的数据总量在2030年将比2024年增长120多倍,极大丰富了数智生产资料。

最后,新交互体验和新服务模式,伴随着海量数据的爆发,驱动流量模型发生结构性的变化。过去运营商管道中,主要承载的是通用的、无差异的数据,如各种视频内容,流量模型是垂直、单向的。AI则带来了更多个性化数据的多向流动,如大模型训练需要DC间极速的数据传递,推理应用和AIGC需要端、边、云的协同交互,因此流量模型将从I型向T型、Mesh网状型进行演进。流量模型结构性的变化,驱动产业进一步思考如何优化网络、提供大上行、低时延、高可靠的网络能力,满足新的业务需求。

加速四大重构,锁定商机

“机会只青睐有准备的人”,站在移动AI时代的入口,面对技术和需求的跃升,移动通信产业必须做出突破性的改变,方能锁定商机。华为提出沿着“业务、网络基础设施、运营运维、商业模式”四大维度加速重构,以实现创新商业范式的跃升。更难能可贵的是,其给出了具体的发展思路与实践路径。

第一,运营商现在就要思考如何抓住AI带来的“产商品升级、抢占AI服务入口”的业务重构机会。通过智能体的加持,结合差异化的体验保障,运营商可以抢占个人、家庭、出行等全场景智能生活服务入口,打开新的业务增长空间。

李鹏解释说,面向个人用户,运营商可以基于高频用户触点,如客服、通话、消息、云盘等,提供智能体的服务能力。以新通话为例,中国运营商已经支持实时翻译、AIGC数字形象等智能业务,积累了超过2400万的用户,下一阶段将引入AI通话助理,可以提供故障申报、行程预订、会议管理等增值服务。面向家庭场景,运营商可以首先布局亲情看护、云存储等服务,积累“看家”用户基础,进而通过FTTR网关、家庭算力主机等创新终端打造“智家”业务的新入口。比如算力主机可以聚合AI观赛、AI康养等应用,使电视开机率提升2倍,从而提升了28%的ARPU。面向出行场景,运营商可以与车企紧密合作,提供稳定、高速的网络联接,使能智能座舱、车云协同,共同打造安全、高效的出行体验。

B2B市场同样存在着巨大的机遇。面向中小企业,运营商可以构筑“标品+AI”套餐,提供极简化、标准化的AI边缘推理服务,并协同“看店宝、会议宝”等智能设备,有效满足中小企业快速应用AI的需求。同时,运营商可以通过“联接+组网+AI”深度融合,赋能行业智能化转型

第二,运营商亟需重构网络基础设施,才能更好地满足AI服务的差异化体验需求。例如,为实现AI助理的“真人级”实时交互,最佳体验的端到端时延需要达到300ms以内,因此空口的时延需要低于20ms。运营商可以构建以AI为中心的网络底座,实现确定接入、弹性调度、广域无损,支撑云、边、端的按需可靠连接。同时,运营商可以加速智能化技术在无线网络的应用,实现空口资源智能配置,达到体验与容量最优,保障差异化体验。

第三,通过应用AI来重构网络运营运维模式,给业务敏捷发放、用户体验保障、运维效率提升带来新的抓手。运营商可以通过Agent专家系统与Copilot辅助工具的协同,实现从传统的“以SOC/NOC为中心”向“以智能体为中心”的新模式转变。例如在运营使能场景,Agent支持多模态数据实时模拟和仿真,帮助运营商高效评估网络资源,扩大新业务放号空间。再比如在网络运维场景,Agent自动规划编排任务,自主闭环40%的软件类问题;针对剩余60%的硬件类问题,Copilot通过专业知识问答,辅助现场工程师快速定位和解决问题。

最后,基于业务、网络和运营运维新能力的构建,运营商可以加速商业模式的重构,从“单量纲”到“多量纲”,从“流量变现”到“体验变现”,创造更大的商业价值。目前,欧洲有30多家运营商已经商用了速率计费套餐,而中国运营商在积极探索多量纲变现,基于新通话、云手机、家庭算力主机等AI入口业务的创新,提供算力、存储、VIP保障等新量纲。

同时,借鉴云服务的计费模式,运营商可以推动多样化网络能力,形成Open API开放,降低使用门槛。得益于Open API能力变现,商业模式可以从前向收费扩展到后向收费。例如运营商向直播服务提供商、保险公司开放网络体验保障、新通话服务等API,后向收益可以提升10倍以上。

5G-A同时起飞,引领时代

就在今年,移动通信产业迎来一个重要里程碑,6月份5G-Advanced(5G-A)首版本标准3GPP Release 18正式冻结。5G-A与AI几乎同时起飞,带来了可能是世界上有史以来最大的一次技术革命。

当前,先驱者已经在开拓前行的道路上——从中国、中东、欧洲到亚太,全球领先运营商已经在5G-A网络中验证了AI服务能力,涵盖了个人、家庭、出行、企业等多个场景,为行业创新提供了典范。

李鹏指出,运营商需要积极行动,持续拓展5G-A与AI带来的创新发展空间。一方面“以智赋网”,促进运营运维自动化,使能高效网络和极致体验。同时,“以网兴智”,构筑泛在超宽的网络能力,推动AI产商品创新与生态发展,拥抱更繁荣的移动AI时代。

5G-A拓展了联接边界,AI变革了人机交互。随着技术的不断进步和推广开来,我们将看到更多的机会出现,而我们今天所做的每一件事,都将对未来产生极其重大的影响。

李鹏此次的分享,不仅有对移动AI时代的深刻洞察,更为移动通信产业提供了前瞻性、战略性的行动建议,令运营商有切实的方向和路径可循,可谓恰逢其时。可以预见,在包括运营商与华为的产业链上下游的共同努力下,移动通信产业将以更快的速度实现移动AI时代商业正循环,沿着新航道加速由繁荣驶向更繁荣,世界也将因此变得更加精彩且美好。

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