5月21日21时48分，云南大理州漾濞县发生6.4级地震；22日2时04分，青海果洛州玛多县发生7.4级地震。面对突如其来的地震灾情，中国电信第一时间组织抢险人员及车辆，开展应急通信保障。5月22日16:10，中国电信在大理漾濞灾区的通信全部恢复；5月23日17:30，中国电信在果洛州玛多县地震灾区的光缆全部抢通。
云南漾濞灾区通信全部恢复
云南漾濞地震发生后，中国电信云南公司第一时间启动二级应急响应。中国电信大理分公司迅速集结市县应急支撑队伍70人作为第一应急梯队赶赴保障现场，出动应急车辆10辆、应急油机30台，中国电信漾濞分公司携带1部卫星电话，同时在省公司统一协调下，向武警支队提供5部天通卫星电话支撑救灾；随后第二梯队保障队伍42人、应急车辆10辆、卫星电话14部、熔接机等20套奔赴保障现场；第三梯队技术保障队伍65人于22日清晨赶赴大理支撑；第四梯队联合物资保障组50人，携应急物资于22日上午前往灾区。
此外，由中国电信昆明、楚雄、保山分公司以及大理市、永平、洱源、云龙、弥渡、祥云、宾川等县分公司组成应急保障备勤队伍的第五梯队和第六梯队随时待命。
经过通信技术人员的奋力抢险和公司上下的通力合作，中国电信在大理漾濞地震灾区的通信于5月22日16:10全部抢通，因地震断网的基站全部恢复。
目前漾濞县城域网峰值流量正常，基站无拥塞。
青海玛多灾区光缆全部抢通
青海玛多发生地震后，中国电信青海公司第一时间了解震区员工安全、房屋受损、网络运行等情况并启动应急预案，全力做好通信保障工作。同时，迅速启动二级应急响应机制，全力以赴开展应急通信保障。
当日，中国电信果洛分公司集结9支应急队伍支撑保障，集结待命47人次，出动人员28人次；集结待命车辆10辆，配备油机10台，进行重要通信设施保障、机房、线路、基站排查以及事业单位考试考场通信保障工作。中国电信青海公司第一时间集结的5支应急队伍也在待命增援。
用时19小时，抢通“花石峡—优云—达日”方向骨干传输光缆；用时25小时，抢通玛多至野牛沟方向骨干传输光缆，目前所有光缆线路测试正常，网络运行良好。
中国电信青海公司全力以赴抗震救灾，保障通信，共出动通信抢险队伍共63人，调配小型基站车1台、光缆抢险车辆11台、KA卫星便携站1套、光缆抢险器具8套，抢修光缆25千米。
中国电信应急保障能力大提升
时间回到2008年5月12日，举世皆惊的汶川大地震几乎摧毁了灾区的通信，中国电信汶川分公司员工刘道彬通过该县唯一一部海事卫星电话向外拨出了第一通求救电话。
据新华社报道，5月15日13时55分，中国电信汶川抗震救灾抢险突击队终于抢通汶川的通信光缆，打通汶川与外界的信息联系。
灾区通信恢复后，小灵通、村通电话、固定电话、有线宽带成为灾区人民连接外界的温暖通道。
艰苦卓绝的“5.12”抗震救灾战斗中，以刘道彬、宋吉发、杨志勇等为代表的上万名中国电信人以大无畏的抗震救灾精神，书写了新中国抗震救灾保障通信史上的壮丽诗篇。
“5.12”汶川大地震之后，中国电信投入专项资金，建立了全国应急指挥调度系统。十余年来，中国电信应急保障能力大幅提升。 
