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2022/6/22 12:23

西藏联通VIP服务经理次仁白玛——用微笑诠释“平凡也能发光”

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拉萨分公司VIP服务经理次仁白玛总是用真诚的微笑着面对每一个人。次仁白玛相信工作中个人的一言一行都代表着公司的形象。她在遇到用户投诉或抱怨时,总是从客户的角度出发,积极主动与客户沟通,帮助解决疑惑和不满。她常对同事们说:微笑是世界上最美丽的语言,把握细节,笑容多一些,更主动一些,一定能赢得更多用户的信任。

不久前,次仁白玛接到一位客户的电话,表示需要补办一张联通卡,但前段时间用户由于发生意外右腿骨折无法本人去营业厅办理,就寻求VIP服务经理的帮助。次仁白玛请示领导后,就立即前往用户的家里为用户提供补卡服务,她高效、周到的服务得到了客户的肯定。

她用真诚、热情、耐心、勇于担当的精神诠释着西藏联通“客户至上、用心服务的服务理念”,散发服务正能量,次仁白玛的热情服务影响着所有VIP服务经理,大家都说“我们要向阿佳白玛学习,用心服务。”

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