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2022/8/3 15:38

上海电信营业厅“爱心翼站”全新升级 15套AED设备提供急救公益服务

通信信息报  王万隆

近日,中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)在15家主要营业厅的“爱心翼站”安装了“急救神器”AED(自动体外除颤器)设备,同时组建了“爱心急救大使”志愿者服务队伍。据悉,在国内运营商中,上海电信率先在服务窗口配置AED急救设备,为社会提供急救公益服务,助力打造一套完整的“黄金4分钟”急救体系,标志着“爱心翼站”服务功能又一次升级。

近年来,在公共场所因突发疾病、心脏骤停等意外事件得不到及时救助而导致的生命悲剧时有发生。提高心源性猝死患者的抢救成功率,关键在“黄金4分钟”利用AED进行除颤和心脏复苏。上海电信充分利用营业网点分布广且靠近主要商务区和社区的优势,在15家营业厅完成首批AED设备和智能视频机柜的安装与调测。为建立健全“黄金4分钟”急救体系、充分发挥AED设备效能,上海电信还组织开展专业培训,首批85位“爱心急救大使”完成培训考核后获得了急救证书,可熟练使用AED设备进行有效救援。

据悉,上海电信此次还联手合作伙伴,运用互联网急救服务平台开展急救技能培训、AED配置管理、系统建设运维。目前,在上海地区,该急救平台的APP“呼唤”系统内有3600多个AED设备在线。如果营业厅附近有急救需求,市民可直接前往营业厅联系电信的“爱心急救大使”救援,也可通过急救APP“呼唤”系统在线请求协助。

截至目前,上海电信对外服务窗口已拥有135家“爱心翼站”,同时,有232名“爱心大使”在岗,随时可提供周到服务。“爱心翼站”对外承诺6项基础服务,即进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络等,并根据厅店面积和实际情况,增加餐食加热、卫生间、雨伞、智能家居体验、智能科普“幸福课堂”等升级服务。此外,上海电信还在全市360家营业厅设立“爱心台席”优先办理通道、“无健康码”绿色通道,提供“爱心委托”等服务。

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