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2021/10/20 10:37

临沂移动光纤改造满意服务再升级

人民邮电报  陈珂 朱晓明

为不断优化提升宽带客户的上网体验,山东临沂移动积极推动光纤改造惠万家、满意服务再升级。早期“FTTB”覆盖的小区,网线入户带宽只能达到100M,无法享受高速上网体验,临沂移动针对该问题成立专项小组,投入大量资金逐户进行光纤入户改造,部分小区建筑结构复杂、无暗管,专家团队不断探索和攻坚,解决了改造过程中穿线难、不美观等问题,目前全市改造小区1200余个,涉及客户46000余户。

临沂移动从根源出发,不断推动网络优化升级,大力提升移动宽带上网质量,为广大市民的智慧家庭生活提供优质的保障。

临沂移动家庭宽带装维“快”服务,长期以来备受客户的喜爱。广受好评的背后,是一群不辞辛苦、默默付出的装维人员,他们用最快速的响应,最真诚的服务,守护着千兆光速宽带网络。临沂移动深入研究当前宽带客户装维服务感知痛点,推出“心级服务,满意到家”服务理念,全面升级装维服务,专注打造精品宽带和心级服务,为客户提供免费上门检修和智能组网服务。

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