C114讯 7月13日消息(安迪)纵观全球智能手机市场,如同大浪淘沙,一批老牌巨头轰然倒下的同时,新一批的巨头已经崛起,还有更多新的挑战者正在跃跃欲试。其中,在PC领域家喻户晓的华硕,同样希望在智能手机市场有所突破。
数据显示,2015年,华硕智能手机全球出货量达到2050万台,相比2014年大幅增长850万台。谈及2016年的销量目标,华硕电脑中国业务总部副总经理王勇在接受专访时表示,2016年华硕智能手机全球出货量目标是3000万台。
华硕电脑中国业务总部副总经理王勇
产品系列重组:飞马并入ZenFone系列
新品发布方面,2016年6月,华硕刚刚发布了ZenFone手机家族新生代成员——华硕ZenFone飞马3,售价1299元;该机拥有时尚金属机身、指纹解锁、超长续航能力以及“省事儿3.0”智能桌面系统等卖点。这也意味着,华硕飞马系列手机正式并入华硕手机ZenFone系列。
对于这样的变化,王勇解释称,“原来我们的设想是,ZenFone系列是面向全球规划的产品,飞马系列是针对中国市场单独规划的产品。但是我们发现随着市场环境的变化,出现了几个大的趋势:第一,无论是互联网环境还是传统的传播环境,用户能接收到的信息量太大,在这样一个环境下如果我们传递的信息种类过多,不利于清晰树立一个公司的品牌形象,甚至会给用户造成混乱;第二,现在全球经济一体化,特别是随着中国经济的崛起之后,中国很多方面都走在全球前列,在这种情况下更需要聚焦资源,而不是分散精力来做;第三,从效率角度来看,现阶段华硕手机作为整个手机行业中一个新进入者,我们希望能够在比较短的时间内更清晰准确地向合作伙伴和用户传递我们的产品定位和的体验。”
基于以上几点,华硕将整个产品进行了重新梳理,飞马系列手机正式并入华硕手机ZenFone系列。“将飞马系列以及整个产品纳入到整体来规划,统一的设计、统一的品质要求。”王勇进一步指出,ZenFone下面根据不同价位段和人群再去细分产品系列,基本上跟行业内的一些大的品牌厂商保持比较一致的策略,这样更容易跟我们的合作伙伴沟通,也更容易跟消费者沟通。
回归用户体验:拓展中高端市场
在产品规划上,华硕主要有两个比较重要的考量。王勇指出,“一是在整个消费升级的情况下,特别是在整个手机行业进入存量市场、换机市场的情况下,用户在升级过程中的需求和痛点是什么;二是整个智能手机行业经过近10年的进化和用户的教育、市场的培育之后,用户的需求究竟在发生怎样的变化,在用户体验上究竟会进化成什么样。从上述两个方面统一来考量,并围绕考量结果定义我们的产品系列。
“综合考量之后,我们认为用户需要的是一个体验更好的产品,而不是价格最便宜的产品。这一点我们可以类比一下汽车行业、电视机行业、电冰箱行业、空调行业等多个行业都能看到类似的发展历程——从刚开始的高歌猛进,到众多品牌的混合混战,到最后回归到讲究用户体验、讲究生活品质的阶段,智能手机应该也会进入到这个阶段。”王勇表示,“所以,华硕目前在规划产品方面,更多考虑的是能够让用户获得更好的体验,而不仅仅是从价格上来考虑,我们更希望往中高端方向发展。”
2015年12月,华硕发布了ZenFone手机家族年度压轴大作——享有“全球最薄3倍光学变焦拍照旗舰”美誉的华硕鹰眼手机ZenFone Zoom,64GB ROM版本售价2799元(搭载Intel Atom Z3580四核处理器,主频2.3GHz),128GB ROM版本售价3199元(搭载Intel Atom Z3590四核处理器,主频2.5GHz),这也被看作是华硕在中高端市场的一种尝试。
据王勇介绍,今年除了华硕ZenFone飞马3以外,下一阶段我们还将在今年Q3的时候发布新品,届时大家也能看到我们往中高端方向提升、具备更好体验的一些新产品,在提升用户体验的同时也将提升我们的品牌价值。
立交桥式渠道:推出APA计划
除了为用户提供更好的产品体验以外,全面的销售渠道也是手机厂商立足和拓展市场的关键。“为此,华硕手机将建立‘立交桥式’的渠道模式,通过电子渠道、线下门店、运营商门店全面地跟消费者进行沟通交流,让消费者获得更好的购买体验。”王勇表示,为了更好的去接近消费者,我们在今年实施了一些比较重要的计划:
“第一个是渠道方面的APA计划,又称华硕手机联盟。”据王勇介绍,我们采取了准厂商一体化的模式,使得我们跟渠道合作伙伴形成更紧密的合作关系,我们给予渠道商更多资源上的支持,包括从产品、政策、资源投入等方面都有更多的合作。目前APA计划已经在一些省市进行试点,合作进展良好。“到目前为止,具备华硕手机联盟合作性质的门店已经达到460家左右,我们的目标是今年Q3能完成1500家,到今年年底计划达到5000家。”
“另一方面,由于目前整个中国产业消费升级之后带来的休闲式消费、体验式消费越来越盛行,华硕计划在商业中心开发大规模的综合体验店,截止目前已经开了21家,到今年年预计将达到41家左右,包括北京、上海这样的一线城市。第三个方面,华硕要加强在电子渠道方面体系的构建,不是简单地说在电商上挂个价格去销售,而是要建立紧密合作的电子渠道关系,把电子渠道也看成是去接触消费者的一个通道。”王勇说。
硬件APP化:提升用户体验是唯一出路
而随着全球智能手机市场增速开始放缓,逐渐由“增量市场”向“换机市场”转变,市场竞争将更加惨烈。王勇认为,在目前整个智能手机市场进入白热化竞争状态之后,唯一的出路就是要将“硬件APP化”,因为把硬件当做APP去做才能更好地提升用户体验。
作为华硕手机的独家特色功能,华硕的“省事儿”智能桌面系统就是把软件系统和硬件深度整合形成的产品,可以看成是一个综合了各种服务的APP平台,硬件APP化能够优化用户体验。据王勇介绍,“省事儿”智能桌面系统迎来3.0时代,华硕ZenFone飞马3首次搭载“省事儿3.0”,升级的“赚+”、“短信+”、“备份+”及杂志锁屏功能,为用户带来更多实用便利;用户使用“省事儿3.0”签到、下载APP、浏览网页、在线游戏等都能赚取Zen币,通过分享、转发、点击等操作能使收入更加可观;加上可兑换商品全面升级的新商城,“赚+”功能将为用户带来更多的福利;短信+将话费账单、航班动态、优惠提醒等七大类常见服务类场景短信,自动生成卡片,重要信息一目了然,不用下载APP,轻松享受便捷服务;“备份+”可实现桌面镜像级的整机一键备份与恢复,这些特色功能将为消费者带来更加精彩的移动互联网体验。
一直以来,华硕都是比较偏“硬汉”的形象,品牌LOGO“华硕品质,坚若磐石”,也是强调技术和品质。“但是随着互联网的快速发展,以及整个生态圈的形成,我们认为一定要把硬件当软件做才能进一步提升用户体验。”王勇表示,把软件和硬件融为一体,来提供一个整体解决方案,让用户体验更好,这恰恰不会降低硬件的价值,而是更好地发挥了硬件的价值;至于选择软件免费还是硬件免费,是一个企业商业模式的选择。在做好硬件的同时,集成更多软件服务APP化,用户拿到这个硬件直接得到更多更好的服务,能够提供全套的解决方案,就能够创造更大的价值。