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虚拟运营商
2014/5/23 13:33

邹学勇:19家虚拟运营商会生存得非常好

中国广播网  周涛

日前,中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇做客央广网,他对虚拟运营商进行了深刻阐述。邹学勇向央广网科技表示,虚拟运营商没有套餐的概念,它让用户进入到自我手机时代,我的套餐我做主,自由选择、自由搭配、自由调节以及自由的进行交换,这也意味着虚拟运营商时代正式开启。

进入5月,虚拟运营商的专属号段——170号段掀起放号热潮。邹学勇向央广网科技表示,虚拟运营商的进入带来了互联网通信的思维方式,促进了整个通信行业的深化改革。虚拟运营商也为整个通信行业带来运营服务、业务设置等模式,手机卡和用户将会走得很近。

邹学勇还向央广网科技表示,之前的三大运营商服务的更多是通信行业,虚拟运营商的到来将通信的能力跨入到八个行业,甚至更多的行业。他认为,未来虚拟运营商、运营商都会慢慢被淡化,会变成服务商,就是在用户身边的服务商,通过170手机号码去实现全面连接。

以下是部分精彩文字实录:

主持人:与传统运营商相比,虚拟运营商的竞争力在哪儿?

邹学勇:虚拟运营商是基于运营商的网络之上,为170手机号码做业务和服务的增值。虚拟运营商与运营商的区别在于,它是基于通讯之上做信息服务,而运营商主要做通讯,关于个人通话、短信、上网等方面的服务。虚拟运营商为整个手机带来全新基于工作、娱乐、生活一体化的变化,不止是日常的沟通和通话,更多的提供了丰富的业务和服务。虚拟运营商助力整个通信行业的深化改革,促进每个人在进行通话的同时,也享受手机多样化的服务。我们的手机未来将成为个性化手机、行业化手机,虚拟运营商还会对每个人使用移动、联通、电信所有基于短彩信、流量业务之上做一些行业服务支撑。

主持人:虚拟运营商170号码能给消费者带来什么?消费者已拥有手机号,凭什么去换成170?

邹学勇:虚拟运营商的到来将手机时代分离成两个时代,目前每人拥有的是基于个人联系的手机,我们称它为个人手机。而虚拟运营商更多提倡基于某个行业的工作手机,比如基于教育,可以使用虚拟运营商“分享通信”的移动教育型手机。对于用户选择来说,从以前的3家运营商扩到了现在的22家。去年12月26号,工信部发了11张移动通讯转售牌照,今年1月29号,又发了8张移动通讯转售牌照,目前总共有19张移动转售业务牌照,也就是19家虚拟运营商,用户的选择权增多了。所以说,用户不需要去更换自己的手机号,而是为了在某个领域享受服务再去办理新的170手机号码。虚拟运营商的方式和运营商是不一样的,运营商以手机号码和资费套餐去赢得客户的信赖,而虚拟运营商将整个市场从大众市场变成了小众化市场,以自己的业务或服务去赢得消费者的信赖。

主持人:用户的选择权增多了,但关于流量不清零问题,虚拟运营商能给消费者带来什么样的服务?

邹学勇:虚拟运营商的概念是什么,叫做没有套餐的套餐,有一个概念叫做解套,现在所有的手机套餐都是带套的。虚拟运营商是不带套的,称之为解套,比如这个月你使用的业务和服务是89块钱,用不完可以延存到下一个月,甚至可以进行转售或生成套餐,就是说它没有套餐的概念,那么就不存在清不清零的问题。虚拟运营商让用户进入到自我手机时代,我的套餐我做主,自由选择、自由搭配、自由调节以及自由的进行交换。

主持人:170号码给消费者带来实惠的同时,会不会带来像垃圾短信、电信诈骗、吸费陷阱等?

邹学勇:一直在思考这个问题,虚拟运营商现在发的这些号码,比如蜗牛移动推出的SIM卡套餐,399块钱半年内语音全免费。这样的话,是不是会有很多的广告商拿低价的资费卡去做广告呢?其实不是这样的,虚拟运营商注重品牌,注重品牌的价值。低资费只是一个入口,用户通过这个入口的优惠会得到整体的实惠,在治理垃圾短信、垃圾语音、广告的时候,虚拟运营商注重品牌的价值以及个性化、行业化和标准化的服务。同时,如果广告商用170号段去制造垃圾短信和垃圾广告,成本会非常高,因为每家虚拟运营商的170号段是不一样的,而且服务都是小众人群。手机广告更多的是通过大众人群,用大量的手机号码去散发广告,价值才会最大,我们的虚拟运营商是小众化市场,精细化市场。

主持人:虚拟运营商对电信行业会产生多大影响?如何与三大运营商竞争?

邹学勇:虚拟运营商的进入带来了互联网通信的思维方式,促进了整个通信行业的深化改革。虚拟运营商也为整个通信行业带来运营服务、业务设置等模式,手机卡和用户将会走得很近。用户可以知道手机卡里边的短信、流量到底能用多长时间,100兆流量能看几个网页、能看几个视频……都会一一呈现出来。这种方式出来之后,倒逼着通信行业的深化改革,促进行业大发展,之前的三大运营商服务的更多是通信行业,虚拟运营商的到来将通信的能力跨入到八个行业,甚至更多的行业。它带动的不只是通信行业产业链的发展,更多带动的是全行业的产业链发展,通信行业市场一下子被拉大了。虚拟运营商和运营商之间的关系,我把它比喻成兄和妹的关系,叫兄妹关系,我们也把170叫做170妹。就是说虚拟运营商更多的是在业务和服务上做增值、做创新以及做运营商的一些空白市场,而运营商更多的是在通话、语音、流量方面做管道的智能化。运营商为虚拟运营商提供智能管道,只有运营商的管道更智能,虚拟运营商为用户服务带来的价值就会更大、更方便、更个性化,这也是整个运营商大力支持虚拟运营商发展的因素。虚拟运营商做的业务和服务一直走差异化进程的道路,它不会去跟运营商拼资费,更多的是通过自己的业务和服务去实现价值化的概念,将运营商的基础能力去贴补到自身的业务和服务之上,通过自身业务和服务的收入去优惠部分小众化的用户市场。虚拟运营商的到来为整个行业添加了新活力,带来了一些创意、创新以及新变化,让我们的手机更接近于手机用户,为手机用户做小众化的个性化服务。

主持人:刚才提到了虚拟运营商的到来将通信的能力跨入到八个行业,究竟是哪八大行业?

邹学勇:第一个是新媒体,像我们乘坐公交车的时候,可以拿自己的170手机号码与公交车上的电视屏直接互动和交流,还可以与每个乘客进行交流和互动。第二个是终端渠道,如国美、苏宁等,它们之前更多的是服务线下渠道,为大卖场做服务。通过170手机号 码,可以实现它们的会员管理自己的智能家具的,以后在家里打开电视机、空调等,只需通过手机就可以控制家里的所有电器。第三个行业就是电子商务,会引领着互联网电商走入移动电商,像京东商城拿到牌照,更多的价值是将整个互联网电商进行强关系链条。当虚拟运营商到来的时候,它会通过基于物体之间将同商品、同物品、同购买者、同时间段的人进行交流,提升整个购买者的对商品的判断能力。第四个是游戏行业,传统游戏到移动游戏的全新改变,以后玩游戏可以不担心自己的流量超不超,主要通过两个方面解决,一个是使用它的游戏,流量全免费,另一个是固定流量,使用游戏的流量就收两块钱或三块钱等价格。第五个是行业应用,虚拟运营商会为移动应用解决信息传递的问题,以及支付的问题。第七个是物流行业,物流行业现在都在讲一个概念M2M,虚拟运营商会将自己的语音、流量、短彩信能力注入到实现整个物流过程中的监控和设置以及物流行业之间的所有的物品之间的交互和管理。最后一个是移动金融,所有的信息传递将透明化,移动金融将会在虚拟运营商到来的时候通过安全手机打造,从手机的终端到手机卡里面的管道实现一体式化的服务。这目前八个行业是按照19家虚拟运营商所划分,接下来我们国家还得发牌照,可能会涉及到更多的领域。虚拟运营商促进的是各个行业,从传统行业、互联网行业、新媒体等,他们在做一件事情,叫做定义移动互联网入口,虚拟运营商不是在销售SIM卡,不是在销售手机套餐,更多的在定义整个移动互联网入口,如何使各个行业在迎接互联网的时候通过虚拟运营商这个入口去带动各个行业,进入整个移动互联网的大世界。

主持人:19家虚拟运营商能在趋于竞争白热化的电信服务市场生存下去吗?未来的电信行业的格局会是什么样?

邹学勇:19家虚拟运营商会生存得非常好,第一它们有自己的存量客户,可以为自己的存量客户提升服务以及自身产品的竞争力。第二未来通信行业的概念是非常广泛的,通信行业只是能力的提供者,就是服务商。未来虚拟运营商、运营商都会慢慢被淡化,会变成服务商,就是在用户身边的服务商,通过170手机号码去实现全面连接。我们一直在说一个概念,现在运营商靠的是一号打天下,只要一个号码就能走遍天下,而虚拟运营商更多做的是一号连天下,通过“连”实现人与人之间的连接,人与物之间的连接,物与物之间的连接,“连”的时代实现的是主动状态,以用户为中心。打造170手机号码的中心,将各个行业、商品、物品以及各个方面的用户全部进行连接起来,所以说未来虚拟运营商是连的世界,是一号连天下的世界。

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