李 奥1，梁 博1，苏雨聃1，刘含宇2（1.中国联通网络技术研究院，北京 100048； 2. 中国联通系统集成有限公司，北京 100032）
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摘 要：近年来，智能家居行业发展迅速，尤其以人工智能和多场景应用为主线的发展最为明显。行业内普遍认为AI入口之争将会成为未来的竞争焦点。作为智能语音技术的应用形式之一，智能音箱承载着智能家居交互入口的观点被一再提及。电信运营商正积极研究智能音箱相应业务，增强产业竞争力与服务能力。分析了智能音箱的现状及发展趋势，分析智能音箱在电信运营商的应用实践，提出电信运营商在智能语音市场发展的策略建议。
关键词： 人工智能；智能音箱；语音识别；自然语言处理；语音合成
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2019.02.010
概述
随着人工智能相关技术飞速发展以及人们对生活品质要求不断提高，人工智能技术逐渐被引进智能家居产品中。语言是人类最重要最便捷的交流方式。通过语音交互技术实现智能音箱对智能家居产品的控制，是目前智能家居交互入口的目标。本文从技术和产业层面分析智能音箱的发展现状和趋势，研究智能音箱在电信运营商业务中的难点、对应解决方案和实际应用部署情况，展望电信运营商在智能音箱产业的发展策略。
