陈 旻，姚赛彬，李 凌，黄久成（中国联通上海分公司，上海 200080）
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摘 要：以王者荣耀业务为切入点，从业务全流程入手，深入研究端到端业务的特性及所涉及的各个环节，全面梳理各环节对王者荣耀的业务感知的影响因素，同时详细制定了无线网、核心网、传输网等各网元的分析、定界、优化方法。以体验为驱动，建立基于业务质量的端到端监控、分析、优化机制，为后续进行其他端到端业务的研究提供了方法与经验。
关键词： 王者荣耀；优化；端到端；业务质量
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2019.02.002
概述
随着4G网络快速发展和智能手机的普及，实时在线手机游戏越来越受到人们的追捧，用户因游戏使用体验问题对现网的诉求也越来越多。王者荣耀作为市面上关注度、用户数均最高的一款实时对战游戏，通过对其分析可为用户体验提升及重点业务的端到端优化提供参考，以便形成针对重点业务的端到端网络问题定位及优化解决方案，指导运营商开展针对具体业务质量的速率优化工作。
传统的KPI+DT/CQT的管控手段在面对越来越多的APP智能应用已经显得越来越力不从心，用户的真实的KQI使用感知无法完全通过传统的管控手段进行管控承接。因此本文基于现有话统、MR、卡顿清单等数据对王者荣耀游戏卡顿特征进行系统化的关联分析，并形成一套针对重点业务的端到端分析优化方法。
