本文版权为《邮电设计技术》所有，如需转载请联系《邮电设计技术》编辑部
摘 要：当前人工智能正处在飞速发展阶段，已在多领域取得实质性突破。对通信领域而 言，随着通信网络的复杂化和通信业务的多样化，网络运营正面临更大的挑战和 压力，将人工智能引入通信网络成为网络智能化的必要步骤。围绕网络运营重要环节之一的网络运维优化工作，探讨人工智能在其中的应用需求、方向和面临的挑战，通过具体应用场景介绍人工智能如何为网络运营降本增效、提升业务质量。
关键词：人工智能；网络运维；网络优化
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2018.12.007
前言
近年来，随着大数据、计算方法、运算存储能力的飞速发展，人工智能技术在历经60余年的沉浮之后迎来新的发展拐点，成为未来一个时期全球最重要的科学技术，为各类产业提供重要的技术支撑。当前人工智能技术在图像、语音、文本处理等领域已取得实质性的进展，人工智能颠覆性的革命成果为各行各业带来巨大变革，并快速、全面地渗透到人类活动的各个领域。
随着信息通信技术的快速发展，ICT产业融合逐步深入，网络进行重构转型，众多新技术在不断演进升级，现有的电信网络较之以往更为复杂化、异构化、动态化，电信业务也跟随时代的发展和用户的需求呈现多元化和个性化，这给网络运营带来更大的压力和挑战。将人工智能引入电信网络是网络智能化的一大趋势，这样可以有效提高网络运营效率、降低运营成本、提升业务质量。本文将对人工智能技术在电信网络运营过程重要环节——网络运维优化中的应用进行相关探讨。
