- 丁耘：华为坚持“以客户为中心” 不断“聆听、合作、改进”
在2017华为用户大会上，华为常务董事、运营商BG总裁丁耘发表欢迎致辞，以“聆听、合作、改进”为主题表达了华为“以客户为中心”持续改进的决心和举措。对于运营商非常关注的资本性支出（CAPEX）问题，丁耘指出，运营商应重点思考能否优化CAPEX投资结构，来更好的发挥投资效能。
- 华为提出“价值建网”理念 助力全球运营商重塑商业形态
在第九届华为用户大会上，华为产品与解决方案总裁汪涛指出，“运营商要实现从投资驱动向价值驱动的转型，在建网规划和商业模式上需要引入‘价值建网’的理念，从而重塑商业形态，实现价值增长”。
- 聆听合作改进，第九届华为用户大会在西安召开
7月3日，华为第9届用户大会在西安召开，华为常务董事、运营商BG总裁丁耘在大会致辞中，以“聆听、合作、改进”为主题，阐述了华为以客户为中心，切实帮助客户解决问题，提效增收、实现商业成功的决心和举措。
大会介绍
2017年7月3日-4日，第九届华为用户大会将在西安举办。此次大会秉承“聆听、合作、改进”的宗旨，以Top问题改进为核心，面对面真诚聆听客户的声音，传承和发扬“质量文化”和“工匠精神”。致力于向客户提供高质量的产品、解决方案和服务，持续提升客户满意度，并不断为每个客户创造价值。
大会期间，来自全球的运营商将聚焦如何激发现网价值，降本增效，以及使能面向未来的业务和网络转型等问题深入探讨，分享经验和观点。华为将向所有与会嘉宾汇报2016年华为Top问题改进成果，聆听客户的声音，同时讨论出2017年新的Top问题以持续改进。在接下来一年时间中，华为从各个环节进行改进，在来年为客户呈上满意的成果。
