娄底铁通抓住节日契机，提前预热，对“5.17”展开营销策划，为开展“提质提速，诚信至上”惠民活动积极备战，掀起冲刺二季度经营目标攻坚战的高潮。
日前，分公司积极部署做好价值宽带的宣传推广工作，进一步丰富价值宽带的套餐内容，对营销方案、激励措施进一步细化，以专业的品质、卓越的服务，力求营销宣传双丰收。活动期间将集中组织营销人员深入到社区、街道、商场等地，通过采取悬挂横幅、摆摊设点、散发宣传单、悬挂广告牌等方式，营造活动促销氛围；同时全面提升服务质量，用诚信和微笑打造新形象，接受社会各界监督和建议，提高窗口服务质量，以便民服务为中心，为用户提供优质、规范的人性化服务，对有需要的用户进行上门服务；加大客户回访力度，用心倾听客户的声音，对客户宝贵意见做出积极反馈；加强故障工单和新装工单的全程跟踪，有效解决客户催装和催修问题，严控故障超时，通过及时联系、优先安排、回复到人、及时回访、管控到位等措施有效督促服务提升。 
