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专题
2012/5/17 10:20

爱立信:移动宽带和女性

C114中国通信网  徐双烨 爱立信(中国)通信有限公司

移动宽带兴起促进了经济的增长和社会的进步。据爱立信对全球领先的学术和商业咨询机构所出的120份报告分析后得出,宽带(移动宽带和固定宽带)渗透率每增加10%,GDP可增长约1%,宽带速度每翻一番,GDP就可增长0.3%,每建立1000个宽带连接,就能提供80个新的工作岗位。移动宽带所带来的不仅仅是这些枯燥的数字,更重要是对使用者生产、生活和学习方式的深远影响。今年世界电信日的主题是“信息通信和女性”,值此5.17世界电信日来临之际,让我们聚焦移动宽带对女性的影响,了解移动宽带如何丰富女性的生活、生产和学习方式,塑造女性独特的互联网使用行为,帮助女性实现对平等、自由、美好和幸福的追求。

在移动宽带较为普及的发达国家,对女性互联网用户的行为研究已经受到了运营商和三方咨询机构的关注,2010年7月,市场研究公司comScore发布了一份《女性在上网:女性如何影响互联网》 (Women on Web: How Women are shaping the internet)的白皮书,对全球女性互联网使用行为进行了研究,调查发现尽管女性网民只占全球网民的46%,但她们网络活动更为活跃,该研究从社交网络电子商务、网上社区、在线搜索、在线游戏、移动性等6个方面研究女性网上行为,并得出如下发现

女性网络更强调网络的社交属性,在美国,56%的被访女性用户认为上网是为了和朋友保持联系,而只有46%的男网民持有同样观点。同样,女性使用社交网络的时间要长于男性网民。2010年,全球女性网民将16.3%的在线时间贡献给了社交网络,而男性网民这一比例仅为11.7%。从年龄分布上看,45岁以上的女性网民成为推动社交网站成长的主要力量,无论从访问次数还是访问时间,都远远高于同年龄组的男性网民。在社交网站中,女性网民中对图片分享网站的访问使用次数明显高于男性网民。

女性网民对网上购物的兴趣明显高于男性网民,尽管女性网民访问购物网站的次数和男性网民大体相当,但女性网民会多花20%的时间在购物网站上。同时,女性网上购物的比例要高于男性网民,根据2010年2月的调查,12.5%的女性网民有网上购物的经历,男性网民购物的比例只有9.3%。从买家数量、交易数量和交易金额上,女性网民对电子商务的贡献多要大于男性网民。在网上购物细分上,女性偏好衣服、珠宝、配饰,家居用品和玩具。同时,相比于男性网民购物时倾向于使用专业垂直购物网站,女性网民对专业购物网站和多渠道购物网站(如walmart,Macy)均来者不拒。同时女性网民也是团购网站、闪购网站交易量增长的重要推手。

女性网民对亲子社区、教育社区、食品和宠物食品的论坛和社区的访问次数及时间明显高于男性网民。在对和健康相关的社区/网站的统计中,22.8%的女性网民访问过相关网站,而男性网民访问的比例只有17.4%。

在使用搜索工具上,女性网民使用搜索工具的频率要低于男性网民(男性每月71.6次,女性64次),在选择搜素工具上,选择Bing作为搜素工具的女性网民要明显多于男性网民。

随着社交网络的兴起,玩在线游戏的女性网民也开始逐渐增多。与男性网民偏爱动作、体育类游戏不同,女性网民喜欢休闲类游戏(猜谜,纸牌等)。在年龄组中,45岁以上的女性网民是休闲游戏的主力人群。

智能手机用户比例上,在美国和欧洲,女性用户和男性用户比例大致为40:60,发展中国家更少一些,原因在于和男性相比,女性的较低收入导致女性用户无法承担高昂的购机费用和月使用费。

这些发现证明了女性网民和男性网民相比,更注重情感的交流与分享,有着更为强烈的网上购物需求。尽管这仅是对女性用户互联网使用行为的分析,但随着移动宽带和移动互联网的出现,女性用户的网络使用行为必将在移动互联网上得到强化,因为移动互联网不是桌面互联网的简单延伸,它是一个无时不在和无处不在的“泛在”网络,能够赋予女性更多情感沟通、交流和分享的机会和自由。移动宽带的高带宽将提高分享质量,改善用户体验。移动宽带结合增强实境和电子支付,使得女性用户网上购物真正做到“何时何地,随心所欲”,女性网民的移动流量会随着智能手机的普及而呈现快速上升的态势。在移动宽带比较发达的国家,女性市场已经成为移动互联网业务的一个重要细分市场,运营商纷纷投入资源开发这一市场。日本运营商NTTDoCoMO在2010年夏季开发了多款针对女性市场的智能手机,带来了智能手机的大卖,2011年二季度NTTDoCoMo销售的智能手机占据了全日本当季智能手机销售份额的50%以上,并成功将智能手机女性用户占比由2010年二季度的28%大幅提升到2011年二季度的44%。通过关注女性用户和女性市场,带来了手机数据流量的提升和数据ARPU值的提升,2010年底,NTTDoCoMO的数据ARPU值首次超越话音ARPU值,实现综合ARPU值触底反弹。

移动宽带不但丰富了女性的生活方式,也深刻地影响着女性受教育的方式。在发展中国家,女性受教育的机会要远少于男性。特别是在这些国家的偏僻农村,农村基础教育投资不足,教育设施落后,师资力量薄弱使得教育成为一种稀缺资源,而长期存在的“重男轻女”的观念使得女性在和男性获取教育资源上处于弱势地位。据联合国教科文组织统计,2007年全球有7.8亿文盲,其中2/3是女性,这些女性文盲多来自贫困国家的农村地区,许多女性面临着无法上学或一上学及辍学的困难。女性受教育机会的不平等,制约了女性在未来的发展空间;文盲女性成为社会的弱势群体和边缘人群,滋生了卖淫等社会丑恶现象,造成了严重的社会问题。还应看到,由于女性担负着繁衍后代和教育子女的使命,女性缺乏受教育机会将会导致整个国家民族的国民素质下降,因此,增加偏远地区女性受教育的机会已经成为越来越多国家消除城乡差距,推动社会进步的重要组成部分。从供给角度看,解决女性受教育问题有赖于教育资源持续不断投入,尤其是“软”资源-即有经验有能力的师资向农村流动,但是,由于目前的城乡差别,许多农村很难招募到符合要求的老师,因此,远程教育成为解决农村教育问题的重要手段。过去,远程教育以电视广播为主,存在着时间安排不灵活,没有互动等缺陷,教学效果并不理想。我们认为,随着农村地区宽带的普及,将会推动“网校”,“Webinar””多媒体互动学习“网上女子学校“等创新教育形式在偏远地区的导入,学生足不出户,便可以接受具有丰富经验老师的线上教育,同时学生可以自主选择接受教育的时间,地点和内容,这无疑将为偏远地区的女性学生获取教育资源带来更多选择,促进女性受教育机会的平等。

许多国家,目前正致力于消除城乡差距的“数字鸿沟”,推动宽带在偏远地区的普及,这其中移动宽带,由于覆盖广、部署灵活、维护简便,适用于多种复杂地形,受到了国家和运营商的青睐,许多国家和地区通过产业政策推动移动宽带加速向农村的渗透。如美国的国家宽带计划(National Broadband Program)明确提出通过移动宽带,提高宽带服务在农村的覆盖范围,同时完善法律、政策、标准和奖励措施,在政府主要部门最大限度发挥宽带带来的好处,在教育方面,明确提出通过使用宽带服务,学生能够进行远程教育并获取在线内容,促进公共教育改革。欧盟在推动移动宽带向农村普及更是不遗余力,电信监管机构允许沃达丰德国以优惠的价格购买800MHZ提供LTE商用服务,条件是必须先完成LTE在农村覆盖,实现农村家庭用户的宽带接入

展望未来,移动宽带的普及和速率的提升将会惠及越来越多的女性,为女性的生活增添新的色彩,为女性的进步创造新的机会。

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