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2015/6/29

评论:中国联通用户流失因抓紧3G忽视4G

来源:IT时报  作者:钱立富

惨剧正在中国联通身上发生,不折不扣的惨剧!

日前,三家运营商相继公布了今年5月份的运营数据:中国电信月增加移动用户数91万;中国移动月增加移动用户数37.3万;中国联通当月流失191.3万移动用户。

两家竞争对手的移动用户数都在增加,只有中国联通在大量流失。而且,这种状况不单单是5月份才出现,实际上是中国联通今年上半年的写照。今年1月中国联通移动用户数仅新增8.3万,创下历史新低,这还不是最糟的,此后2-4月,中国联通的移动用户数分别流失282.1万、160.9万、253.2万。再加上5月份的流失量,这几个月中国联通的移动用户流失量达到887.5万,这是绝对令人吃惊的数字。

在2014年上半年,中国电信也连续数月出现用户流失状况,不过比起现在的中国联通,只能算是小巫见大巫。

分析去年上半年的中国电信和今年上半年的中国联通,虽然“症状”相同,都是连续数月移动用户流失,但是“病因”却不相同,一家是手里没牌可打,一个是手里拿了好牌却打错了。

去年上半年是中国电信最难熬的日子,中国移动已经在大规模发展4G业务,但是中国电信(也包括中国联通)想要的FDD牌照却一直没有发。中国电信和中国联通只能以自己的3G对抗中国移动的4G,这就好比两军对阵,一方拿着长矛刀剑,一方端着长枪重炮,怎么去比拼?中国电信更悲催的地方在于,冷兵器有多种,但自己手中的是杀伤力最弱的兵器。中国电信3G网络制式是CDMA2000,理论速率大概是3.1Mbps左右,中国联通的3G则是国际上流行的WCDMA网络,经过升级后,其理论速率能够达到42Mbps,甚至是63Mbps,相差了几十倍。所以在去年上半年那段时间,中国电信处于最不利的地位,面对对手的竞争,中国电信没有什么牌可以打,出现移动用户数流失的状况并不出人意料。

再来说说中国联通,拿到WCDMA这一手最好的牌,所以在3G时代发展得风生水起,尤其是当初和苹果的联手,从中国移动手中抢走了不少高端客户。

手握3G好牌,使得中国联通对待4G的态度上和中国移动、中国电信不太一样,没有后两家那么全心全意、步伐坚定。中国移动一开始就快速、激进地开展4G建设,希望扭转TD-SCDMA给自己造成的颓势局面。现在来看,中国移动的愿望达成了。没有拿到3G好牌的中国电信,在4G上同样是狠下一条心,无论是建设基站网络,还是在壮大终端产业链等方面,都非常积极。在去年6月工信部发文在国内16城市开展FDD/TD-LTE混合组网试验后,中国电信董事长王晓初说:“迟到的春天依旧会百花齐放”,这句非常有诗意的话透露出中国电信发展4G的坚定信心。而从实际结果来看,中国电信坚定走4G发展的策略取得不错的效果,去年7月份开始,其移动用户数增长开始走高,一举收复了去年上半年的“失地”。从今年1-5月的移动用户发展情况来看,中国电信移动用户数净增了500多万,尤其是从4月份和5月份的运营数据来看,中国电信的移动用户净增数大幅领先于中国移动。

中国联通今年上半年在移动业务发展上呈现出的颓势,是因为它仍紧紧抓着3G这付牌,对待4G没有全心全意。

一直以来,中国联通实施的是“3G/4G一体化”战略,在开展4G网络建设同时,也对3G网络继续加强投资,想通过发挥自己的3G优势来提升自己4G的竞争力。这种想法没有错,因为4G建设不是一蹴而就的事情,有4G覆盖的地方大家比拼4G,没有4G的地方比拼的就是各家的3G实力。但这样做有个前提,那就是自己的4G不能落后对手太多。如果4G这个主武器太弱,作为副武器的3G即使比对手再强,那也是枉然。

4G是运营商比拼的第一要素,也是根本角力点。实际看,3G/4G两线作战分散了中国联通在4G上的火力,导致在网络覆盖、用户资源等方面大大落后于对手。所以,中国联通要想在移动业务上走出谷底,必须在4G上投入更多激情。

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