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2009/4/3 13:19

UT斯达康“奔流”助力广电提升电视新价值

C114中国通信网  周 芸

经过20多年的建设和发展,我国有线电视网络作为国家重要的信息化基础设施,已成为世界上用户规模最大的有线电视网络。随着国家数字化、信息化的进程,各地广电也如火如荼的开展起有线电视的数字化工作,以建立新的运营体系和新的发展平台,为应对三网融合带来的更加激烈的竞争做好准备。

电视用户消费分析

目前,用户逐渐从模拟时期被动的收看节目向自由选择节目的互动数字电视时代过渡。随着用户消费习惯的变化,用户对节目的个性化以及差异化的需求也在逐渐提高。

权威机构的一份用户调研显示,为放松娱乐以及满足自己兴趣爱好而选择看电视的用户占据了绝大多数,为了解新闻信息的居其次,另外,调研中大部分用户反映希望今后的数字电视内容能更加丰富,以及对于较高的收费有相应的价值所在。可见,随着数字化的深入,用户的消费行为也在发展变化,其变化特征也愈加明显,对于电视业务的个性化需求也日益凸显。

 

电视用户大致可分为两类:一类在工作日看电视超出4个小时的人群,其特征是:年龄偏大,退休人员居多,娱乐方式单一,电视是其最为主要的娱乐工具;另一类在工作日看电视少于3小时的人群,其特征是:一为白领人士,事务安排较密,看电视以新闻、财经及体育类为主,电视是其获取信息的途径之一,容易受时间的限制;二为剧迷和小孩,基本在固定的时间收看固定的喜爱电视。经相关调研,随着数字化的逐步推进,这两类用户尤其是后一类用户将非常关心电视业务包括增值业务给自身带来的使用效用和价值,随着对相关业务的了解程度越高,相应感兴趣的程度也就会越高,同时新的市场需求也在拓展中逐步呈现。

所以,在确保公共视频服务的同时,也要逐步满足和创造包括高端用户在内的各种级别的服务,以满足不同层次的不同需求,加大力度宣传和推广多种视频服务、高清、教育以及与生活息息相关的多种形式的业务,吸引用户的关注度和参与力度,使电视成为我国信息化最经济的载体和最普及的工具。

奔流互动数字电视业务概述与发展建议

UT斯达康奔流互动数字电视解决方案是一套基于广电HFC和IP网络、可提供丰富互动音视频业务和增值业务、具有广播级业务质量和电信级运营管理能力的新一代广电互动数字电视方案。该互动数字电视平台在提供基础的直播电视的基础上,还开创了一系列高附加值的增值业务,帮助提升电视价值空间,增强用户满意度和忠诚度。

在市场引入期,以下业务可帮助广电运营商在短期内提升用户对IPTV的认可度、实现广覆盖的基础。

1.时移及电视回看

时移特性能够让用户在看直播电视节目的时候,实现对节目的暂停、快进、后退等操作。另外,时移电视延伸的电视回看功能使用户不再受节目播出时间的限制,用户可根据自己的时间安排收看错过的电视节目。通过时移电视(Time-shifted TV)服务,打破了传统有线电视用户按固定的节目时刻表收看电视节目的方式,用户可以非常灵活地支配自己的时间。该业务直接吸引了大量用户使用互动电视,并逐步改变着用户的消费习惯和消费心理,加速了用户将时移业务作为一个电视基础业务的定位过程。

2.虚拟频道

 奔流支持将一系列VOD、广告等节目按时间表组织在一起,生成一个频道,以电视频道的方式提供给用户。在频道中,可以插播广告等增值业务内容。虚拟频道极大的方便了内容提供商进行内容的组织,满足业务初期部分观众的传统收视习惯。

3.视频点播及电视杂志

VOD点播让用户可以根据自己的喜好来选择观看的电影、体育等丰富多彩的个性化节目,再也不需要出门买或租DVD。并且系统通过各种分类和检索方法,能够让用户在最短时间里找到自己想看的节目内容。同时通过家长控制功能可以设置观看密码,对于那些需要限制儿童观看的节目设定密码级的使用限制。另外,系统可结合当前市场观众关注的热门节目制作相应的特色内容专栏,为细分客户群提供多媒体方式的服务,在业务初期可以很好的促进观众形成交互式的收视习惯。

在市场成长期,互动增值业务是主要发展领域,可显著提高用户的参与程度,满足用户的个性化、便捷化、交互式的业务需求,成为吸引用户眼球的业务体验。

1.信息查询及浏览

可用于公共消息、社区消息的统一发布,查看各类信息咨讯包括证券、天气、交通、美食、购物等和百姓生活息息相关的内容,用户可通过遥控器,随时方便地浏览股票大盘行情、交通路口情况,给用户提供了一种方便易接受的信息读取习惯。

2.互动消息

用户在观看电视过程中可采用遥控器直接参与各节目的短信竞猜、互动答题等娱乐活动。目前基于传统电视的竞猜、问答、或投票业务开展,一般采用用户发送短信、或拨打电话的方式来实现,用户群较为局限,操作较为复杂。互动数字电视的互动消息业务可实现用户与电视节目间个性化的消息互动,用户体验较以往通过短信和热线电话方式有很大的提高。
 同时,该业务可以支持用户间通过电视屏幕显示手机短信息;支持向全频道发送信息,如政府公告、天气预警、水电费用催缴等等;也可以向特定人群发送广告信息。

3.互动关联业务

用户在收看节目的同时,可以获取大量的节目相关信息,如节目主角的服饰、专辑和相关的节目推荐等等,也可以投放与节目相关的广告,彻底改变以往广告强加于人的策略,利用观众的好奇心将被动收看广告改为主动收看,能够彻底改变传统的广告业务模式。

4.游戏功能

UT斯达康互动数字电视可提供多款在线游戏,将游戏搬上电视荧屏,增强了电视终端的娱乐性。所有的游戏通过遥控器就可以实现操控,大大降低了使用门槛。奔流系统凭借其强大的技术力量,与众多的成熟的第三方合作伙伴开发出了一系列的互动游戏,成为增值业务中的亮点。

5.电视上网

UT 斯达康奔流互动平台具备电视上网功能,用户可通过电视机和遥控器浏览到除音视频流媒体之外的Web 形式图文信息,包括新闻、商业信息、在线交流、简单在线业务等。

可以看出,互动数字电视有着丰富的交互性和用户体验优势,从业务本身来说,UT斯达康互动数字电视业务平台对数据、视频、图形、通信等各种增值业务的汇聚,让互动数字业务在用户面前呈现出百花齐放、百家争鸣的辉煌,用户将享受到无限丰富的视频娱乐的乐趣,大大增加了电视用户的粘性和ARPU值。

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