1 引言
随着3G引入所带来的移动宽带快速发展，电信、互联网及媒体的融合日益加速。在这一趋势下，通过手机访问各种互联网业务，如网页浏览、即时通讯，Skype，YouTube和网络游戏等，正在越来越多的用户当中得到普及。在许多国家的移动宽带网络中，大部分流量都来自移动互联网应用。移动终端也逐渐从普通的通讯工具发展成为综合的信息工具，并且逐渐成为个人生活中不可或缺的一部分。
在这样的背景下，如何为用户提供个性化、丰富多彩的移动互联网应用以及最好的使用体验，成为运营商面临的最大挑战。
凭借多年的积累及持续的创新，爱立信围绕移动互联网应用打造了一系列解决方案，助力运营商从业务模式创新、完善优化用户体验和打造高效业务支撑环境三方面来把握移动互联网所带来的商机。
2 业务模式的创新——爱立信社交媒体门户（Social Media Portal）
社交业务（SNS）是近年来最热门的互联网业务之一。据统计，2008年全球有40%的互联网用户使用社交业务，这一比例到2012年将上升至70%。伴随着3G的发展，越来越多的用户通过手机访问社交业务，有些终端设备厂商也开始基于终端内嵌提供社交业务应用。
运营商意识到了移动社交业务在刺激网络流量、提高用户忠诚度、完善用户体验等诸多方面的优势，因此也在尝试以多种形式来涉足社交业务。有些运营商开始尝试与互联网社交业务提供商如MySpace等合作，为其提供基于移动网络的“聚合”功能，例如在手机上提供访问该社交网站的门户、同步用户数据等。这样的合作虽然可以在一定程度上拓展最终用户的业务体验范围，但却将运营商的角色局限在价值链的一个小环节上。
爱立信的社交媒体门户（Social Media Portal）可以帮助运营商成为整个泛互联网社交业务生态系统的活跃参与者。用户利用任何手机都可轻松便捷地与电信网或互联网上的好友互动。该解决方案无需客户端下载，便于使用，可以将终端用户的通讯录/联系信息与其互联网社交网络图相互映射。提供了一系列功能支持用户发布自创建内容与其他好友进行交互，并访问在各种不同网络社区上所生成的实时内容。这些多媒体内容及用户个人信息可通过统一的后台存储功能自动备份，进行本地保存。
爱立信的社交媒体门户可以通过Pixl8r协议，实现跨不同运营商网络用户之间的社交，并集成了现有的基于互联网的社交站点以及一些开放的Web2.0网站，通过互相开放和绑定，构成了一个基于用户关系的、比任何现有社交网络都更庞大的信息共享新“网络”。随着用户越来越倾向使用移动设备来使用社交服务，运营商所提供的社交媒体门户也必将在整个“网络”中占据越来越重要的位置。这种白标门户解决方案为移动运营商带来了大量商机。运营商可以通过精细化的用户区分及用户内容投放创造广告收入，减少客户流失，提升品牌定位。此外，该解决方案还将提高MMS，视频呼叫等数据业务流量以及网络门户的流量。
3 完善、优化的互联网用户体验
3.1 爱立信Web网关解决方案
随着移动网络速率的不断提升以及终端能力的增强，通过手机访问互联网的用户比例日趋增大。目前，国内的移动互联网访问服务与国外移动运营商的商用业务相比，还存在着很大差距。
●缺乏对快速增长的移动互联网业务的控制。
●无法拓展移动互联网业务访问收入，如广告服务。
●无法跟踪用户的使用行为和提供使用纪录。
●只有高档手机终端能够得到好的用户体验，中低端手机的使用效果不佳。
●部分浏览器厂家和门户网站提供移动互联网的适配服务，使运营商仅仅成为移动互联网访问的通道。
爱立信的Web网关方案能够帮助运营商解决上述问题，已经在全球3G网络上部署了66套系统。这套解决方案除了能帮助国内运营商快速提升用户体验之外，还能通过与移动广告的结合来帮助运营商增加业务收入。其所提供的功能主要包括以下几个部分：
（1）全面测试的手机终端数据库
移动互联网访问的核心是解决手机终端问题，每年国内市场上都有上千款手机在销售，如何让这些软硬件配置不同的手机都能快速正常浏览移动互联网的内容，是令所有移动运营商头疼的问题。爱立信Web网关解决方案已包含全球最大的超过2800款手机终端访问移动互联网的实际测试数据，并提供自测服务，允许运营商针对网内的新增手机类型自行测试添加，添加后网内所有的此款手机用户都能得到很好的服务。
（2）全面提升用户访问感受
爱立信Web网关解决方案自动分割和重组互联网页面，使页面能够以最佳的形式展现给最终的用户，并可以根据用户的需求灵活设定展现形式。在展现时，充分考虑了不同手机的收看效果，提供优化加速适配服务功能，提速可达2倍以上。实现这些服务不需要在手机终端上装载任何客户端程序。
（3）业务融合拓展服务领域
目前，国内的移动互联网访问割裂了互联网和运营商自身提供的服务，用户访问WWW网站后就脱离了运营商的控制。爱立信Web网关解决方案提供多种工具服务，包括支持用户访问移动互联网的同时还能引导他使用运营商的业务，通过推荐方式把好的新闻或网站推荐给同运营商网络内的好友，提供导航门户等功能，引导用户使用多种功能。
（4）可视化管理手段方便运营
以往实现移动互联访问控制，包括各种控制和显示页面的配置，最麻烦的是技术细节、协议，以及旷日持久的编写代码、测试。爱立信Web网关提供了一套可视化编程工具，大大简化了编程和维护人员的工作量。各种配置可以通过图形化界面来设置，编辑完成后即可直接上线使用，大大降低了移动互联网访问控制的技术门槛。
