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2010/9/20

数据业务分析系统在四川移动的应用

来源:IT168  

项目背景

2005年,采用了Sybase IQ的四川移动“数据业务分析系统”(Data Analyze System)(简称为DAS)投入运行。在之后的三年时间里,该系统进行了4次扩容,由此,DAS的功能也从最开始的短信彩信等常规业务的简单分析,相应增加到现在集各类数据业务发展状况分析、用户价值评估、业务稽核、营销支撑等等多方面,成为一个完整流程的分析、支撑系统。随着DAS的数据不断增长,给客户获取、查询、管理、研究、备份和恢复数据带来的新的课题。为解决这个问题,Sybase提供了Non-Stop IQ解决方案,全面保证了DAS系统的安全运行。

应用需求

四川移动的业务流程和服务过程需要真正体现以客户的价值取向和消费心理为导向,为客户提供及时准确高质量服务,同时还要保证企业的盈利增长。DAS系统的建立就是要通过对全面的数据业务分析、客户行为分析、企业已有的关键数据及其变化趋势分析,为企业描述客户的价值取向、消费心理以及企业可能的盈利增长模式,为企业决策层能定制更好的营销策略提供确实可靠的依据与保障。

同时为了保证DAS系统的正常运行,数据的安全尤为重要。如何进行数据的快速备份和恢复,也是大数据量的DAS分析系统甚为关注的问题。

解决方案

Sybase IQ

Sybase Non-Stop IQ解决方案

使用Sybase IQ 建立DAS系统

为应对上述需求,从2005年起,四川移动开始采用Sybase及其合作伙伴提供的解决方案部署其数据业务分析系统。以前,用户的数据业务消费(使用)行为数据分别存放在各自的业务系统中,如MISC、彩铃、彩信等业务系统,无法达到对用户的整体行为分析。本次建立的 DAS系统将支持四川移动的全部数据业务包括短信、WAP、移动梦网、彩铃、彩信等,主要实现以下功能:营销活动流程支持,营销响应分析,交叉销售分析,用户价值评估,业务稽核,异动告警等等。下图描述了该系统的业务架构及软件分层模型。

图一:系统业务架构

图二:软件分层模型

作为DAS系统的核心产品,分析型数据仓库引擎Sybase IQ为企业级数据存储、数据及时加载和信息快速灵活展现提供了有力保证,凭借其高效的数据压缩能力、专利的查询优化技术以及良好的开发性、安全性、易管理性、可扩展性,满足了四川移动获取、保留、查询、管理、研究大量快速增长数据的需求,为全面的数据业务分析提供了强大的核心引擎。

 

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