随着三网融合政策出台及试点开放，用户对新业务和融合业务的需求不断升级，提供语音、数据、图像和多媒体等业务为一体的开放网络体系结构成为广电运营商最关注的研究领域。
在开放的网络环境下，构建以客户为中心的业务平台架构，将各分离的业务平台融合为综合业务平台，并提供统一的业务管理、合作方管理和用户管理，提供高效的业务生成环境，进行快速高效的业务提供和部署，驱动广电运营商必须从模拟时代的“粗放式经营”走向数字时代的以客户为中心的“精细化管理”。
广电综合业务平台建设现状
基于未来广电运营商的业务演进分析，随着数字电视的不断深入开展，广电运营商都迫切需要一种业务部署简单化、管理高效化、运营维护流程化的综合业务管理平台。通过综合业务管理平台提供统一的业务接入和高效的业务生成环境，方便实现业务的快速部署和管理，有效的支撑融合类业务的开展，满足用户多样化的业务需求。
但长期以来，各地广电网络处于分割、分散的运营状态下，业务平台的建设又缺乏统一规划和统一的基础构架，这种缺乏统一管理与统筹规划的结果产生了许多小而全、分离且异构的系统。在市场竞争环境下，由一个个孤立的“烟囱”式垂直系统构成的业务平台难以满足日益增长的用户需求和市场竞争需要，向水平融合的综合业务平台演进, 快速高效进行新业务提供和部署已成为下一代广播电视网发展的迫切需求。
建立综合业务系统架构
在新的业务模式下，以客户为中心的水平业务平台架构将各分离、独立的业务平台融合为综合业务平台,实现用户统一管理、业务统一管理、服务统一管理。在综合业务平台下，用户无论使用什么样的终端，在何种网络环境下，都可以享受用户自定义的个性化用户界面和服务，实现真正的融合，也就是3GPP提出的虚拟归属环境（Virtual Home Environment,VHE）所表达的跨越网络边界和跨越终端的个人服务环境。
借鉴电信支撑系统NGOSS模型，未来广播电视网综合业务平台应该将全国分散网络的有效整合，实现全程全网的统一管理和灵活调度；满足在一个数据网上承载语音、互联网、视频等多样化的业务，形成多个业务应用，一个承载平台服务；另外，网络具有良好的扩展性和可靠性，在一个网络平台上能提供快速部署和提供各种不同质量要求的业务。其体系结构如图1所示。
1、终端访问层
目前用户是通过电视+机顶盒的方式享受广电运营商提供的数字电视服务，而未来用户可通过计算机、手机、VOIP终端、家庭信息机等多样化的终端访问广电运营商所提供的宽带接入服务、VOIP的语音服务、各种信息化应用服务。
2、业务提供层
该层主要是向用户提供统一的业务使用环境和更加丰富多彩的综合电信业务，为用户提供话音、宽带、移动、IPTV 等多种业务，提供统一账号、统一账单、统一服务，同时提供良好的业务生成和维护环境，满足第三方合作方新业务开发的需求。未来广电运营商的综合业务平台业务层应该是开放性的、通用性的，平台业务层能提供通用的标准接口，满足广电运营商自己创建各种新的业务应用，也可以将业务接口开放给第三方合作方，提供业务能力开放，由第三方创建各种更具个性化、差异化的创新应用。
3、业务控制层
本层主要提供内容、CP/ SP、用户、计费的管理，提供统一的公共信息管理。具体而言，业务控制层要满足实现对内容与业务的统一管理，提供认证数字版权保护（DRM）、内容分发(CDN)管理；满足对CP/ SP的接入管理，提供CP/SP接入认证管理、接入业务管理、运营信息管理；满足对用户的统一鉴权认证管理，提供对用户的基本信息，用户的业务订购关系等进行管理；满足对计费结算的管理，提供用户的业务订购计费、批价和扣费管理，提供和SP的结算管理。
4、网络承载层
本层主要实现将多张网络融合为一张网络，通过IP化技术屏蔽各异构网络的差异性，使平台专注于业务的实现与管理。下一代承载网将采用IP网作为全业务承载网，核心层将全IP化，通过IP、MPLS、VPN、InterServ/DiffServ等技术和机制，实现QoS、流量工程和资源的有效利用等，提供统一的业务数据和控制信令的传输承载，满足为用户提供统一的呼叫和会话控制。
应具备四大关键特征
从长远发展看，作为下一代广播电视网的综合业务平台，应具有以下四大关键特征。
首先，网络承载层与业务平台层分离。未来网络承载层的发展趋势是全IP化，开放的综合业务平台可以汇聚各种异构的网络能力，能够调用不同网络所提供的业务能力，使业务提供可以真正脱离承载网络, 从而提供融合多种网络能力的多样且个性化的融合业务。
其次，网络能力采取开放式架构。下一代综合业务管理平台具有开放的架构，能对网络中的业务能力进行良好的封装，具备高效的业务生成和测试环境，屏蔽网络的复杂性, 网络能力通过简单的API接口的形式向第三方开放，使CP/SP利用标准接口开发更丰富的业务，满足用户更加多样化的需求，从而树立产业链的竞争优势。
其三，具备良好的扩展性。开放业务平台屏蔽了网络的变化, 当网络升级或网络设备变化时, 只需修改接口的实现方式, 而不必改动接口, 使业务能够摆脱网络的变化而独立发展。
其四，实现对价值链有效管控。下一代广电综合业务平台具备统一的业务接入和管理能力，并支持统一业务管理、用户管理、CP/SP管理、计费结算等，掌控全面的业务运营信息, 实现对业务价值链实施有效的管控，牢牢掌控产业链的主导地位。 
