为响应工信部信号升格行动,近日,在辽宁省通信管理局的帮助和指导下,辽宁联通联合中兴通讯在沈阳、营口两地完成多场景5G-A三载波聚合创新技术商用验证,实现最高下行峰值速率4359Mbps,较单载波峰值速率提升300%。此次5G-A三载波聚合创新方案商用开通,使辽宁联通在5G频谱利用方面有了更大优势,突
https://www.c114.com.cn/news/127/a1258556.html - 通稿 - 新闻 - 2024-3-28
近日,在辽宁省通管局的指导下,辽宁联通携手华为在沈阳同方大厦、劳动公园完成3.5G 300M三频全带宽数字化室分、宏站T+F 3CC试点验证,打造了5G-A(5G Advanced)三载波聚合技术应用示范区,为广大用户提供卓越的5G-A网络体验。现场实测峰值速率超过4Gbps,网络能力和用户体验大幅
https://www.c114.com.cn/news/126/a1258437.html - 通稿 - 新闻 - 2024-3-27
近日,辽宁联通和联通研究院携手中兴通讯在辽宁大连完成业界首个动态智能超表面RIS 2.0外场验证,采用集成化程度更高,外观更轻巧的RIS 2.0产品,通过5G-A基站和RIS波束协同部署,开创5G-A组网新模式。本次外场试点落地在美丽的海滨城市辽宁大连,选取大连国际会议中心部署5G-A基站,针对覆盖
https://www.c114.com.cn/news/127/a1254844.html - 通稿 - 新闻 - 2024-2-19
12月16日,辽宁省迎来今年入冬以来最冷的一天,严寒天气考验着通信设施的稳定运转,也考验着每一个户外工作者。风雪中,联通保障人员穿梭在街头巷尾,奔走在乡间密林,守护着通信安全畅通。在丹东城区,网络优化工程师路测发现信号问题后,冒雪爬上天台,调整基站天线,优化网络覆盖;在抚顺县救兵乡小东村,几个线路巡
https://www.c114.com.cn/news/96/a1251240.html - 通稿 - 新闻 - 2023-12-18
刘春洁,营口联通大石桥市分公司一名营维经理。一直以来,他在平凡的工作岗位上恪尽职守,勤勤恳恳,任劳任怨,认真践履智家工程师的使命和担当。他秉持全心全意为用户服务的工作理念,没有节假日的时间概念,经常随时随地赶赴现场处理障碍,用真诚朴实的行动得到用户和公司领导及同事的认可和赞许。他先后曾获得辽宁省为民
https://www.c114.com.cn/news/96/a1249780.html - 通稿 - 新闻 - 2023-12-1
倾听是心与心的对话,是人际间最温暖的表达。倾听带来了理解,理解孕育了信任。盘锦联通投诉处理单元23名成员将没有更好、只有最好作为工作的座右铭。她们立足客户视角,对内不断提升业务能力,创新服务内容,打造专业团队;对外以客户为中心,提升服务感知。她们坚持首问负责,客户投诉立即响应,高标准、严要求,优化处
https://www.c114.com.cn/news/96/a1249721.html - 通稿 - 新闻 - 2023-12-1
近年来,锦州投诉处理单元坚持从客户视角出发,以客户满意为目标进行专项攻坚,聚焦网络、产品、资费、服务等方面问题,推动客户满意度不断提升。同时,单元持续加强客户问题解决监督机制,通过处理一个投诉,溯源问题产生原因,多部门联动,推动一类问题的根源治理,营造公司范围内重视服务、支撑服务、投身服务的良好服务
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248924.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-24
沟通是心与心的交流,是人类最美的语言。沟通产生了理解,理解产生了信任。作为投诉处理部门,沟通和理解成为了大家工作和生活中的主题。在工作中,锦州投诉处理单元将用户无小事,真心换满意当作服务准则,从每一件小事做起,从点滴做起,时光不负努力奔跑的人,她们的服务也得到了用户和公司的一致认可,成为了处理用户投
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248923.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-24
用户至上、用心效劳、敢超自我、无私奉献这是锦州松山客户服务中心装维班组的奋斗口号。一个班组就是一扇红旗窗口,一名员工就是一张红旗名片。班组认真贯彻实施当日装、当日通、当日好服务标准,提高客户满意度。松山单元的装维人员,永远把用心服务用户放在第一位,他们长期身在为客户服务的第一线,早出晚归,勤勤恳恳,
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248920.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-24
锦州松山客户服务中心有这样一群人,他们一直秉承诚心、诚意、诚信的服务宗旨奋战在一线。他们平均年龄42岁,他们的工作热情却像初升的太阳。他们经验丰富,并在不断学习中提升专业技能,为属地用户提供了最优质的服务,为辖区内的网络安全保驾护航。松山的智家工程师永远把用心服务用户放在首位,长期身在为客户服务的第
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248919.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-24
孙悦是辽宁联通锦州投诉处理单元的一名投诉处理专员,入职以来,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成为了客户心目中联通优质服务的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户。处理投诉的过程也是一个换位思考的过程。为了能更好的帮助客户解决问题,她总是设身处地的站在用户的
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248906.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-23
投诉处理岗位是企业的一面明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好投诉处理工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求,锦州投诉处理单元的孙悦就是这样一个事事都为用户着想的员工。多年来,为有效提升用户满意度,对待每一个投诉,她都主动、细心地了解用户需求,耐心的为用户解答问题。将客户事
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248905.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-23
孙悦是锦州投诉处理单元一名普通的投诉处理人员,虽然每天很辛苦很琐碎,但她却深爱着这项工作。从10010客户服务热线到投诉处理工作,她一干就是八年,工作踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨,她用自己的工作热情感化着身边的每一位伙伴,话房里的伙伴们早已经习惯了有事找孙悦。在她的身上你可以找到作为一名优秀客服人员
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248904.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-23
提起辽宁联通锦州投诉处理单元的孙悦,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指,为她的贴心服务点赞。她坚信,只要用心服务客户,就可以在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。每当客户对她说声谢谢,每当客户对她的服务选择满意,每当她成绩名列前茅,自豪感油然而生,客户的肯定、公司的认可,犹如星光般璀璨,照亮了她的人生。
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248903.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-23
辽宁联通锦州投诉处理单元全体员工始终秉承用户为本,服务至上的理念,恪尽职守解决用户的各项急切需求。单元每月的两优评定、晨会周培月考、投诉处理四步法和营服合一等制度,在部门内部掀起了你追我赶、抢先争优的工作氛围。为了提高工作效能减少客服代表的工作压力,EAP效能提升创新服务工作每月针对个人和团队进行不
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248913.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-22
孙悦是锦州联通投诉处理单元的一名投诉处理专员,她始终秉承锦州联通橙色服务理念,诚心诚意诚信服务每一位客户。在工作中,她严格执行首问负责制,爱岗敬业、认真对待每一件投诉,高质量、高效率地完成本职工作。做投诉处理工作,每天会接触到各种各样的用户、各种各样的投诉。工作中她心里一直记着一句话:想客户之所想,
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248912.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-22
孙悦是锦州联通投诉处理单元的一名员工,在工作中她始终脚踏实地、求真务实,在投诉处理岗位上,以饱满的热情、旺盛的精力和锲而不舍的精神全身心地投入到工作中,在工作中她总是兢兢业业,认真负责的做好服务工作中的每一个细微之处。在工作中她始终秉承用户无小事的服务理念,随着公司全业务的发展,服务工作也需要更加细
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248911.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-22
锦州投诉处理单元,是一支由17人组成的娘子军队伍,多年来,她们始终兢兢业业的奋战在投诉处理一线,时刻以客户满意为宗旨,不断提高自身业务能力,成为了客户信赖的通讯专家。换位思考和润物无声的温暖是每一位投诉处理人员在工作中的法宝,急用户之所急永远是客服投诉处理的宗旨。记得有一年,锦州地区遭受了前所未有的
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248909.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-22
在投诉处理这个平凡的岗位上,没有救死扶伤的伟大,也没有保家卫国的无畏,有的只是勤勤恳恳的工作,有着她们与客户间暖心的故事。时间弹指一挥,一定是特别的热爱,奉献的青春才感无悔,一定是坚持着最初的梦想,才让她们勇敢的努力前行,在服务的这条道路上,大家不忘初心不惧维艰,砥砺前行百倍用心!她们始终把服务放在
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248915.html - 编译 - 新闻 - 2023-11-21
锦州投诉处理单元用周到细致的服务精神服务广大用户,牢固树立服务用户就是服务发展、服务大局的理念,坚持速接速办原则,深度对接用户需求,提供零距离、心贴心的主动服务、精准服务。对投诉处理岗位来说,服务用户是一道必答题,只有不断提升服务理念,打造好锦州联通橙色服务品牌,持续发力、久久为功,才能助推服务工作
https://www.c114.com.cn/news/96/a1248914.html - 通稿 - 新闻 - 2023-11-21