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呼叫中心 —— 客户服务中心
  呼叫中心又叫作客户服务中心,它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项 功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,利用现有的各种先进的通信手段,效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。初看起来呼叫中心好像是企业在最外层加上一个服务层,实际上它不仅仅为外部用户,也为整个企业内部的管理、服务、调度、增值起到 非常重要的统一协调作用。
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苦练内功融入百业深耕集团用心服务--昆山移动携手樱花卫厨打造多媒体呼叫中心

特别感谢昆山移动对我公司业务的支持和帮助,以及所有工作人员为项目稳定运行付出的努力,希望未来能与昆山移动有更多合作项目。繁忙的岁末,一份来自樱花卫厨(中国)股份有限公司的感谢信,给昆山移动全体员工送来肯定与激励。近日,樱花卫厨副理一行,特意赶到昆山移动,为昆山移动樱花服务团队赠上锦旗,并向江苏移动呼

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2019中国呼叫中心及企业通信大会在京盛大召开

由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会于3月28日-29日在北京辽宁大厦盛大开幕。上海云翌通信科技有限公司深圳鼎信通达股份有限公司深圳方位通讯科技有限公司深圳市东进技术股份有限公司深圳市开源通信有限公司深圳市星昊通科技有限公司深圳市友邻通讯设备有限公司苏州思必驰信息科技有限公司小i机器人(智臻智能)

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