C114通信网  |  通信人家园

 
2020/9/21 10:39

Telenor塞黑CTO谈运营商数字化转型:“5机”协同构建新型ICT基础设施

厂商供稿  

随着全球5G技术的商用部署,蓬勃发展的业务也给运营商ICT基础设施带来了挑战,新时代运营商如何构建新型ICT基础设施实现数字化转型,抓住时代机遇,发挥社会价值?9月18日,在华为举办的共赢未来全球线上峰会(Better World Summit)目标网2025&“5机”协同专场期间,Telenor塞尔维亚和黑山CTO Sasa Lekovic分享了Telenor塞尔维亚和黑山的数字化转型之路。

在题为“数字化转型构建新型ICT基础设施”的主题分享中Lekovic指出,Telenor塞尔维亚和黑山的数字化转型目标是成为一家完全在线+实时数据处理的公司,通过在面向客户的IT、云基础设施、数据&分析&AI三大维度发力,以最佳的数据网络、合作伙伴生态、数字化服务、业务分发闭环为客户提供最优的服务,推动行业数字化转型,为社会贡献价值。

助力行业数字化转型之前运营商得先实现数字化转型——Lekovic的分享与国内及国际电信业界主流观点不谋而合。智能世界加速而来,联接+计算+云+AI+行业应用“5机”协同,正加速释放运营商网络潜力,发挥社会价值。透过Telenor塞尔维亚和黑山的实践与洞察,我们可以一窥新时代的运营商该如何抓住机遇构建新型ICT基础设施,释放多重价值。

Telenor的数字化转型战略:完全在线+实时数据处理

“新冠疫情对全球来说都是一段非常艰难的时期”,Lekovic开篇明义,“但我们可以很自豪地说,我们公司全员开启远程办公模式,为客户提供最优的服务,保障了人的健康并为社区做出了贡献。”

在他看来,实现这一切主要得益于公司的“四大支柱”,即最佳的数据网络、合作伙伴生态、数字化服务、业务分发闭环。而在这背后,是Telenor塞尔维亚和黑山数字化战略实施的结果。

Lekovic将公司的数字化转型战略总结为两个关键词:一是完全在线公司,二是实时数据处理。为推进这一战略,Telenor塞尔维亚和黑山确立了支撑内部数字化转型战略的三大支柱——面向客户的IT、云基础设施、数据&分析&AI。

具体而言,通过面向客户的IT,可以使能优秀的客户体验,做创新的最佳合作伙伴。为此Telenor塞尔维亚和黑山打造了基于AI的呼叫中心,力争将65%-70%的交易通过AI软件自动完成;同时推出了全新的MyTelenor应用程序及电子商城,并开通社交网络与客户保持连接;此外还构建了合作伙伴生态体系,携手三方一起创新。

采用云基础架构,旨在加速服务交付时间(T2M),提供灵活、可靠、具备成本效益的服务。为此公司已经在中东欧地区推出了最大的BSS项目,为该地区6个国家提供一朵云解决方案(其中大约80%的功能由云端统一提供,20%由每个国家自行定义开发);同时公司的核心和增值业务已经实现云化,下一步将打造统一的IT通用层,服务核心层到原生BSS平台所有的应用,实现高等级的自动化。

构建数据&分析&AI能力,是为了成为一家基于数据洞察的数据驱动型公司。为此公司一方面基于对大量用户行为数据的收集和处理,提供场景化的服务革新用户体验;另一方面向不同垂直行业提供通用中间件,以及基于数据的创新引擎,赋能客户进行跨行业的数据应用及分析(比如与银行一起合作提供精准的金融服务);此外数据分析和AI的引入本身也能够打造更智能的网络。

数据大爆炸+业务多样化:池化资源提供新ICT服务

Telenor塞尔维亚和黑山的数字化转型战略及实施路径是如何得出的呢?Lekovic在分享中总结了两大关键促因——一是数据大爆炸,重要性日益凸显的快速数据和可执行数据处理需要更强大的ICT基础设施提供高性能支持;二是业务多样化,多元的应用服务需多元的数据存储及计算资源给与支撑。

智能世界离不开对数据这一新生产资料的处理。Lekovic在分享中表示,万物互联驱动数据大爆炸,预计从2020年到2024年,全球产生的数据信息量将从59ZB飙升到149ZB。并且在这些数据中,有近50%将被存储在公有云上,运营商需要革新数据基础设施,以更好地收集、存储和管理这些数据。

这其中Lekovic着重强调了对快数据和可执行数据的处理——比如计费、CRM系统、营销活动管理系统,以及金融行业应用等,尤其需要高性能的数据基础设施作为支撑,满足业务对高并发、低时延(从5ms到0.5ms)、高可靠(从5个“9”到7个“9”)的需求。

数据处理的最终目标是要实现智能。Lekovic指出,数据大爆炸的背后是业务的多样化——多元化的应用服务需要运营商构建多样性的算力提供支撑。比如,有一些应用可能只需要简单的CPU来计算,但有一些需要GPU才能奏效,还有一些则可能需要AI计算。

一言以蔽之,数字经济时代,数据已成为新的生产资料,算力已成为新的生产力,这要求运营商处理海量大数据,提供多样性算力,并以多样性算力“场景化”匹配多样性数据,才能充分释放数据价值。

面向未来,Lekovic表示Telenor塞尔维亚和黑山将持续推进计算和存储IT的数字化转型,形成统一的计算&存储资源池,构建新型ICT基础设施,提升自身的运维效率和运营能力,并向客户交付灵活、便捷、可靠和具备成本效益的新ICT服务。

综上可见,在Telenor塞尔维亚和黑山的数字化转型中,联接+AI+云+计算+行业应用这“5机”协同形成化学反应,已经在该运营商内部运营及外部服务两个维度显著作用。可预见,随着5G驱动“5机”深度融合,运营商一定能够为智能世界构建数字底座,取得商业成功并实现社会价值!

来源:朱飞

给作者点赞
0 VS 0
写得不太好

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与C114通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

热门文章
    最新视频
    为您推荐

      C114简介 | 联系我们 | 网站地图 | 手机版

      Copyright©1999-2020 c114 All Rights Reserved | 沪ICP备12002291号

      C114 通信网 版权所有 举报电话:021-54451141