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2020/5/22 10:06

联通5G视频客服闪耀517,C位出道正当时

厂商供稿  

2020年5月17日,第52个电信日如约而至。作为业界同贺之日,各大电信运营商妙招频出。

517当晚,一场在中国联通客服官方抖音账号直播的出道盛典,将一群有颜值、有爱心、有温度的客服代表正式推到台前,成为517最为耀眼的一颗星。客服主播们通过直播带货、公益扶贫、精彩互动等形式,为粉丝们带来暖心服务、专享福利和才艺互动,直播间观众互动热烈,点赞不断。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来

打造中国联通5Gⁿ视频客服天团,并非一夕之功。中国联通客服紧跟短视频、直播风口,创运营商之先例,将客服人员从幕后推向台前,在不到一年的时间内,培养了350名视频客服主播,赋能全国31省,打造完整的运营团队,以此为公司服务口碑宣传储能助力。

据悉,自今年年初,中国联通客服主播已陆续产出272个口碑极佳的视频作品,涵盖贴心服务、趣味剧情、热点话题等正能量宣传内容,覆盖超1亿用户,播放总量超2.5亿次。

直播带货齐聚首,业务责任一肩挑

517出道盛典前,中国联通5Gⁿ视频客服主播天团已进行多次“实战”,并在直播宣传及带货方面成绩斐然。

目前已开展4场直播带货活动,其中携手联通华盛公司举行的iPhone SE首销带货直播最为火爆:仅两个小时的时间,累计销售近1000单,销售额突破300万元。此外,5G直播看珠峰活动更是获得了广泛好评,在快手、B站等多渠道资源支持下,发布了19条视频,总浏览量超过71万次。

(iPhone SE首销带货直播图)

(5G直播看珠峰直播图)

电信日盛大登场,出道即技惊四座

两年打磨,又经疫情期服务考验,中国联通5Gⁿ视频客服主播团队借着“电信日”的东风盛大登场。

直播两小时,精彩每一秒。依赖于客服天团优异的业务能力与杰出的主持功底,暖场、互动、表演、带货等环节精彩有序、一气呵成,现场氛围更是一度燃到极点。

君君与小妖的诙谐主持,木头哥哥的土味情话、梨涡妹妹的甜美歌声、荃儿小姐姐的妙语连珠……直播间精彩频现。更有随机发放的千元红包、华为P40大奖、大疆手机云台等心动大礼,让直播间粉丝直呼“过瘾”。

纵览两小时直播全程,激动热闹是不变的主题。累计直播观看人数9.8万,直播累计曝光802.8万次。

小举动聚大能量,小科技显大担当。517中国联通5Gⁿ视频客服出道盛典,不仅是一场以科技为主题、以服务为目的、以爱心为动力进行的云上狂欢,更是中国联通客服积极践行央企社会责任、提振社会经济所进行的一次重要尝试。​

在未来,中国联通客服团队将继续秉持“贴心服务再升级 非凡体验在身边”的服务理念继续砥砺奋进,以差异化的产品优势,更好地服务广大用户,联通你我,让爱生长!

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