近来，青海玉树藏族自治州境内多次发生大范围降雪，降雪强度大、涉及范围广并伴有寒潮，玉树全州1市5县均遭受不同程度的雪灾，局部地区积雪厚度达45厘米，部分路段积雪达80厘米。积雪厚度超出牧草植被高度，致使一至两岁小牛及老弱病残牛羊出现死亡现象。大雪天气导致大面积停电，给移动通信基站和传输光缆的正常运行带来了严重的影响。据统计，降雪期间累计有30余个基站退服，15处基站停电。灾情发生后，省、州、县各级政府高度重视，组织干部深入一线开展救灾。
青海移动高度关注玉树雪灾给移动通信网络造成的影响，及时启动应急预案，安排玉树移动尽快恢复受损基站，确保网络通畅。玉树移动立即行动起来，积极携同铁塔公司、代维公司、铁通公司，顶风冒雪，夜以继日，全力开展抢通保通工作。海拔4000米以上雪原，持续降雪伴着高寒缺氧，冰天雪地中路面湿滑，有的地方积雪覆盖，甚至看不到路。玉树移动维护人员采取接力方式，坚守雪原，不分昼夜运送油机为停电基站发电；维护人员头顶降雪、脚踩积雪，从一个故障点赶到另一个故障点，用冻僵的双手恢复受损的基站。累计出动45人次、发电机20台、发电车1台，恢复并保证了基站的正常运行。
防患于未然，维护人员除了发电保障基站运行，还冒着严寒在户外巡查传输线路，爬上铁塔检查设备是否受损，防止传输线被压垮。及时清除传输线上的冰凌，清扫机房周围和太阳能板等发电设备的积雪，累计进行基站扫雪101处。
截至2月11日，玉树雪灾中受到影响的所有移动基站恢复正常，玉树移动网络保持畅通，为抗雪救灾人员、受灾群众持续提供通信保障和服务。 
