日前,内蒙古通信领域漠视侵害群众利益问题专项整治工作已取得阶段性成果。
专项整治以来,内蒙古自治区第四批电信普遍服务试点项目包含的679个行政村(包括209个贫困村)和3个边境站点的4G网络覆盖已全部完成。全区3681个贫困村通光纤比例达到99.3%,通4G比例达到98.1%,通宽带比例达到99.9%,提前实现了国家“十三五”脱贫攻坚规划提出的宽带网络覆盖90%以上贫困行政村的目标。工信部2019年燕山-太行山片区贫困县网络扶贫工程涉及内蒙古自治区乌兰察布市的兴和、商都、化德三县,共计476个行政村,全部实现光纤覆盖,4G覆盖率也达到了99.4%。
内蒙古自治区建设了农村通信管理系统,在全区实施电信普遍服务的6637个行政村中,已有87.2%的行政村数据录入系统。99%以上电信普遍服务覆盖的行政村至少装配一个专用客户端设备。及时查处农村通信网络建设诈骗行为,针对不法分子在乌兰察布市等7个地市15个旗县农村冒充5G通信工程建设人员实施诈骗的情况,内蒙古管局及时联合公安部门进行调查,避免百姓财产损失。
突出整治用户反映强烈的信号质量问题。内蒙古管局联合工信厅和监狱管理局开展“提升自治区各直属监狱周边手机信号质量”工作,组织专业人员实地检测和调测设备,实现既能保障监区内手机信号屏蔽,又能满足周边居民正常使用移动通信网络。畅通故障申告处理渠道,内蒙古12300申诉处理时限由原来的30天缩短至15天。各企业完善工作机制和流程,执行农村网络投诉单列统计、优先处理。联通公司申告平均处理时长由16.6小时缩短至14.3小时;移动公司移动网络投诉处理平均时长由48小时缩短至35.5小时;电信公司故障修复平均时长由21.88小时缩短至14.6小时;农牧区广电用户报修率下降20.9%。
下一步,内蒙古通信管理局将以本次专项整治为契机,形成长效机制,实现标本兼治,以高速、优质的网络助力乡村振兴,让信息技术给农村的生产生活带来更多的便利。