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九江联通用户昨日下午遭遇大面积无服务故障

http://www.c114.com.cn ( 2016/8/12 15:46 )

手机突然显示‘无服务’,还以为自己停机了。”8月11日下午,市民何女士拨打九江新闻网新闻热线(0792—8559171)反映,称她是一位九江联通用户,11日下午4点5分,她的手机出现无服务的状态。随后,记者又接到多位中国联通九江用户反映,他们的手机在下午4点左右都出现无服务状态。

九江联通用户何女士说,11日下午4点5分,她拿起手机准备发微信给朋友,却发现手机信号显示“无服务”,但是通过无线网络,又能正常登陆微信。“我把手机重启了,开机后,手机网络还是无服务。”

“下午4点多,手机突然没信号,我准备打电话给客服,发现联通客服热线10010也打不通!”无独有偶,市民周先生表示,自己的也是联通用户,下午她正准备打电话时,发现手机没有信号,直到下午4点17分,手机又恢复了信号。

此外,据多名网友反映,称自己的联通手机在11日下午都出现了“无服务”的情况,而且也无法拨打电话。

当日,记者致电中国联通九江分公司一名工作人员。据其介绍,11日下午,因温度较高,联通公司的3G4G基站有一个零件被烧坏,因此九江联通网络出现异常情况,导致部分客户在通讯时出现问题。经紧急抢修,网络已经在下午5点全面恢复。

“如果客户没有信号,可以把网络切回2G网络,就能正常使用。”该名工作人员表示。

作者:周慧   来源:九江新闻网

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