“手机突然显示‘无服务’，还以为自己停机了。”8月11日下午，市民何女士拨打九江新闻网新闻热线（0792—8559171）反映，称她是一位九江联通用户，11日下午4点5分，她的手机出现无服务的状态。随后，记者又接到多位中国联通九江用户反映，他们的手机在下午4点左右都出现无服务状态。
九江联通用户何女士说，11日下午4点5分，她拿起手机准备发微信给朋友，却发现手机信号显示“无服务”，但是通过无线网络，又能正常登陆微信。“我把手机重启了，开机后，手机网络还是无服务。”
“下午4点多，手机突然没信号，我准备打电话给客服，发现联通客服热线10010也打不通！”无独有偶，市民周先生表示，自己的也是联通用户，下午她正准备打电话时，发现手机没有信号，直到下午4点17分，手机又恢复了信号。
此外，据多名网友反映，称自己的联通手机在11日下午都出现了“无服务”的情况，而且也无法拨打电话。
当日，记者致电中国联通九江分公司一名工作人员。据其介绍，11日下午，因温度较高，联通公司的3G、4G基站有一个零件被烧坏，因此九江联通网络出现异常情况，导致部分客户在通讯时出现问题。经紧急抢修，网络已经在下午5点全面恢复。
“如果客户没有信号，可以把网络切回2G网络，就能正常使用。”该名工作人员表示。 
